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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥专业复习资料

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单选题

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加强业扩协同环节、报装流程、业扩质量、业扩结存、配套工程进度和()等过程指标的监督、预警及评价工作，支撑业扩形势实时分析管控。

A、接电时长

B、办电效率

C、客户投诉

D、客户满意度

答案：D

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填用配电第一种工作票的工作，应得到全部工作许可人的许可，并由工作负责人确认工作票所列当前工作所需的安全措施全部完成后，方可下令开始工作。

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地（市）公司营销部负责制定（）等业务的工作标准。

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2022年，要牢牢把握稳中求进工作总基调，紧紧围绕“一体四翼”发展布局，深化“1135”管理理念，攻坚克难、创新突破、狠抓落实，守牢民生用电底线，持续加强（），积极推进（），实现配电建设运维安全、质量、效率和服务水平新的提升。

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运检单位应按照“（）”原则，建立特级、一级、二级重要用户供电及大中型小区供电设备清单、设备隐患清单、应急保电方案并定期更新台账信息。

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以下哪项不是地市公司供电服务指挥中心(配网调控中心)主要负责的工作。

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按照电压等级分类，下列属于中压配电网的是()。

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建设供电服务指挥平台，实现客户诉求“一站式”管理，纵向管控与横向协同兼顾，有利于强化（），压缩（），提高服务管控能力、响应速度和处理效率，实现一口对外、分工协作、内转外不转。

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()负责各项业务的工单派发、审核及评估，并负责工单的过程管控，对超时反馈、超时整改工单进行督办.

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配电网应具有（）。

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小电流接地系统单相接地故障时，故障线路的零序电流与非故障线路的零序电流相位相差是( )

题目内容

(

单选题

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供电服务指挥专业复习资料

加强业扩协同环节、报装流程、业扩质量、业扩结存、配套工程进度和()等过程指标的监督、预警及评价工作，支撑业扩形势实时分析管控。

A、接电时长

B、办电效率

C、客户投诉

D、客户满意度

答案：D

相关题目

A. 正确

B. 错误

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地（市）公司营销部负责制定（）等业务的工作标准。

A. 客户服务受理

B. 业扩报装

C. 配电抢修

D. 用采运维

E. 装表接电

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A. 配网标准化

B. 建设精益化

C. 运维智能化

D. 管控管理体制机制创新

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运检单位应按照“（）”原则，建立特级、一级、二级重要用户供电及大中型小区供电设备清单、设备隐患清单、应急保电方案并定期更新台账信息。

A. 一户一档

B. 一区一档

C. 动态更新

D. 定期更新

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以下哪项不是地市公司供电服务指挥中心(配网调控中心)主要负责的工作。

A. 负责本单位95598工单接派、协调指挥、回单审核、跟踪督办等日常运营工作，开展95598业务的质量评价：提出考核建议

B. 负责统计分析本单位95598业务数据和运营情况，编制相关分析报告，提出供电服务改进建议

C. 负责本单位95598服务支持工作：开展本单位申诉、知识管理、非天气类重要服务事项报备的发起及天气类重要服务事项报备的发起应用工作

D. 负责本单位故障抢修工作质量和信息报送工作的监督、检查和考核

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按照电压等级分类，下列属于中压配电网的是()。

A. 220kV

B. 35kV

C. 10kV

D. 220V

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A. 专业协同

B. 管理链条

C. 专业水平

D. 管理层级

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()负责各项业务的工单派发、审核及评估，并负责工单的过程管控，对超时反馈、超时整改工单进行督办.

A. 供电服务指挥中心

B. 设备管理部门

C. 营销管理部门

D. 调度管理部门

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配电网应具有（）。

A. 必备的容量裕度

B. 适当的负荷转移能力

C. 一定的自愈能力和应急处理能力

D. 合理的分布式电源接纳能力

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小电流接地系统单相接地故障时，故障线路的零序电流与非故障线路的零序电流相位相差是( )

A. 180°

B. 90°

C. 270°

D. 120°

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