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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥专业复习资料

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单选题

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发展提升型城市配电网，中压配电网网架结构标准化率不低于()%，10千伏线路N-1通过率不低于80%，馈线自动化覆盖率不低于60%，综合电压合格率不低于99.996%，供电可靠率不低于99.975%，用户年平均停电时间不超过2.2小时。基础条件好的区域性中心城市中心城区配电网达到国际一流水平。

A、70

B、80

C、75

D、85

答案：B

供电服务指挥专业复习资料

供电服务知识管理应遵循“( )”的原则，主要内容包括：知识采集发布、知识下线、分析与完善。

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国家电网设备〔2018〕1044号供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案中工作思路是坚持以客户为中心，以提升供电可靠性为主线，全力服务优化营商环境，通过开展供电服务指挥中心（配网调控中心）（以下简称供电服务指挥中心）深化运营专项活动，夯实配网调控、配网指挥、服务指挥三项基本业务，推进业扩全流程监控、配电运营管控、服务质量监督、运营分析决策四项协同业务，构建过程透明、信息在线、流程融合的供电服务指挥体系，全面提升配电网运营效率效益和客户服务水平。

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运检单位应定期开展分布式电源运行情况分析，重点加强电压偏差、谐波、三相不平衡等电能质量指标监测，发现异常及时通知运检部门督促客户整改。

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当责任单位或班组未及时按要求反馈或整改存在的问题，供电服务指挥中心发起()督促问题及时按要求整改。

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供电服务指挥中心服务信息统一发布工作，对内实现重要服务事件报备、重要工单时限预警、重要流程环节督办、业扩受限清单、供电服务质量等信息发布。

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95598业务支持系统中的()、继电器状态、业扩流程、重要服务事项报备等信息，经省营销服务中心接单研判后，可退单至国网客服中心重新派发

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可使用其他书面记录或按口头、电话命令执行的工作有（）

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配网设备管理部门应依据设备状况及通道环境，制定设备防自然灾害、防汛、防外力破坏、防火灾、防误操作等技术方案，为设备大修和技术改造计划提供科学依据。