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供电服务指挥中心重点审查主动检修工单是否时户数超管控值、是否存在()停电情况等要素。

A、故障

B、计划

C、重复

答案：C

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工单驱动业务模式覆盖率是配电业务中工单驱动业务模式覆盖比例，工单驱动业务模式覆盖率=实现工单驱动的配电抢修数量÷配电运检业务总量×100

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配网设备及通道标识规范应按照公司相关技术规范要求执行，同一调度权限范围内，设备名称及双重编号应保持唯一。

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各级配网管理部门应根据设备重要程度，配置（）等在线监测装置，加强重要节点、低洼地段及大中型小区配电站房监测管理。

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客户提供线索不全导致无法追溯或调查核实的，地市公司可发起申诉。

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倒闸操作是指电气设备由一种状态转入另一种状态。

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国网客服中心回访工作应满足，不少于3次回访，每次回访时间间隔不小于()

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抢修班组完成抢修工作后，按规范要求回复主动抢修工单。

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利用95598热线电话、网上国网、微信、新闻自媒体平台等渠道发布停电信息公告，并根据分析到户信息，对用户进行微信、短信点对点告知。

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客户催办时提出新的诉求，派发催办工单。

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消弧线圈在从一台变压器切换到另一台变压器时，消弧线圈刀闸应()

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供电服务指挥中心重点审查主动检修工单是否时户数超管控值、是否存在()停电情况等要素。

A、故障

B、计划

C、重复

答案：C

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工单驱动业务模式覆盖率是配电业务中工单驱动业务模式覆盖比例，工单驱动业务模式覆盖率=实现工单驱动的配电抢修数量÷配电运检业务总量×100

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

配网设备及通道标识规范应按照公司相关技术规范要求执行，同一调度权限范围内，设备名称及双重编号应保持唯一。

A. 正确

B. 错误

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各级配网管理部门应根据设备重要程度，配置（）等在线监测装置，加强重要节点、低洼地段及大中型小区配电站房监测管理。

A. 温湿度

B. 局放

C. 视频

D. 无人机

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客户提供线索不全导致无法追溯或调查核实的，地市公司可发起申诉。

A. 正确

B. 错误

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倒闸操作是指电气设备由一种状态转入另一种状态。

A. 正确

B. 错误

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国网客服中心回访工作应满足，不少于3次回访，每次回访时间间隔不小于()

A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

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抢修班组完成抢修工作后，按规范要求回复主动抢修工单。

A. 正确

B. 错误

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利用95598热线电话、网上国网、微信、新闻自媒体平台等渠道发布停电信息公告，并根据分析到户信息，对用户进行微信、短信点对点告知。

A. 正确

B. 错误

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客户催办时提出新的诉求，派发催办工单。

A. 正确

B. 错误

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消弧线圈在从一台变压器切换到另一台变压器时，消弧线圈刀闸应()

A. 先拉后合

B. 先合后拉

C. 可以同时操作

D. 以上都不对。

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