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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥专业复习资料

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对无需到达现场抢修的非故障停电，应及时移交给相关部门处理，并由责任部门在()内与客户联系，做好客户沟通解释工作。

A、15分钟

B、30分钟

C、45分钟

D、60分钟

答案：C

供电服务指挥专业复习资料

运检单位应提出配网通道（）等需求，并积极采用通道监控技术，加强通道管理。

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供电服务指挥中心应严格落实()级调度体系建设相关要求，与县级调控运行实施同质化管理。

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对设备停运事件，从停电原因、停电范围、停电时间等方面进行()分析。

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各级配网管理部门应根据设备重要程度，配置温湿度、局放、视频等在线监测装置，加强重要节点、低洼地段及()小区配电站房监测管理。

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95598业务处理满意率指统计时段内客户对各省公司处理工单服务评价满意的数量占()的比例。

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GB T 12325 2008《电能质量供电电压偏差》中，对供电点短路容量较大、供电电压距离较短及对供电电压偏差有特殊要求的用户，由供、用电双方协议确定。

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城市配电网供电可靠性提升工程工作方案的加强供电可靠性管理体系建设，强化专业管理队伍建设，建立以供电可靠性为主线的业务管理机制，提升可靠性管理人员在各项业务中的参与度和考核权，建设一支与专业融合程度深、研究能力强、管理业务精、综合素质高的可靠性专业管理队伍。

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强化服务过程中工作质量、规范执行、协同处理、服务质量、数据质量和信息安全等过程指标的稽查监督，提升核心业务服务过程质量，提高客户服务满意度。

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加快煤电灵活性改造，优化煤电功能定位，科学设定煤电达峰目标。煤电充分发挥保供作用，更多承担系统调节功能，由电量供应主体向电力供应主体转变，提升电力系统应急备用和调峰能力。

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大部分中小城市配网互供能力不足，馈线自动化覆盖率、不停电作业能力和比例依然().

题目内容

(

单选题

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供电服务指挥专业复习资料

对无需到达现场抢修的非故障停电，应及时移交给相关部门处理，并由责任部门在()内与客户联系，做好客户沟通解释工作。

A、15分钟

B、30分钟

C、45分钟

D、60分钟

答案：C

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运检单位应提出配网通道（）等需求，并积极采用通道监控技术，加强通道管理。

A. 技改大修项目

B. 仪器仪表

C. 工器具

D. 备品备件

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供电服务指挥中心应严格落实()级调度体系建设相关要求，与县级调控运行实施同质化管理。

A. 三

B. 四

C. 五

D. 六

点击查看答案

对设备停运事件，从停电原因、停电范围、停电时间等方面进行()分析。

A. 事前

B. 事中

C. 事后

D. 全过程

点击查看答案

各级配网管理部门应根据设备重要程度，配置温湿度、局放、视频等在线监测装置，加强重要节点、低洼地段及()小区配电站房监测管理。

A. 大中型

B. 大型

C. 中型

D. 小型

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95598业务处理满意率指统计时段内客户对各省公司处理工单服务评价满意的数量占()的比例。

A. 95598话务量

B. 95598业务量

C. 接受调查数量

D. 回访成功95598业务量

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

大部分中小城市配网互供能力不足，馈线自动化覆盖率、不停电作业能力和比例依然().

A. 较低

B. 较好

C. 较高

D. 略低

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