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故障报修类工单，由()负责工单的回访工作，除客户明确提出不需回访的故障报修。

A、地(市)客服中心

B、省客服中心

C、国网客服中心

D、国网营销部

答案：C

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95598服务支持包括停送电信息报送管理、供电服务知识管理、重要服务事项报备、特殊客户管理、申诉、抽检修正、信息支持管理等。

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停电作业规划应根据配电网发展规划和不停电作业工作目标同步编制。规划周期一般为5年，每3年滚动修编，可根据实际情况适当缩短。

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隔离开关是配电装置中最简单和应用最广泛的电器,它主要用于()

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违章按照性质分为()、行为违章和装置违章三类。

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解决碳排放问题关键要减少能源碳排放，治本之策是推进生态文明建设。

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运检单位应定期开展分布式电源运行情况分析，重点加强电压偏差、谐波、三相不平衡等电能质量指标监测，发现异常及时通知运检部门督促客户整改。

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依托物联网和移动APP等智能化手段，拓展线上多方互动渠道，加强办电过程、用电诉求和停电抢修等服务过程信息() 通知。

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继电保护()是指保护该动作时应动作，不该动作时不动作。

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检修计划主要分为（）

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配电线路系指()kV及以下配电网中的架空线路、电缆线路及其附属设备等。

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单选题

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供电服务指挥专业复习资料

故障报修类工单，由()负责工单的回访工作，除客户明确提出不需回访的故障报修。

A、地(市)客服中心

B、省客服中心

C、国网客服中心

D、国网营销部

答案：C

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95598服务支持包括停送电信息报送管理、供电服务知识管理、重要服务事项报备、特殊客户管理、申诉、抽检修正、信息支持管理等。

A. 正确

B. 错误

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停电作业规划应根据配电网发展规划和不停电作业工作目标同步编制。规划周期一般为5年，每3年滚动修编，可根据实际情况适当缩短。

A. 正确

B. 错误

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隔离开关是配电装置中最简单和应用最广泛的电器,它主要用于()

A. 切断额定电流

B. 停电时有明显的断开点

C. 断短路电流

D. 切断过载电流

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违章按照性质分为()、行为违章和装置违章三类。

A. 管理违章

B. 设备违章

C. 系统违章

D. 一般违章

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解决碳排放问题关键要减少能源碳排放，治本之策是推进生态文明建设。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

运检单位应定期开展分布式电源运行情况分析，重点加强电压偏差、谐波、三相不平衡等电能质量指标监测，发现异常及时通知运检部门督促客户整改。

A. 正确

B. 错误

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依托物联网和移动APP等智能化手段，拓展线上多方互动渠道，加强办电过程、用电诉求和停电抢修等服务过程信息() 通知。

A. 主动

B. 线上

C. 线下

D. 广泛

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继电保护()是指保护该动作时应动作，不该动作时不动作。

A. 可靠性

B. 选择性

C. 灵敏性

D. 速动性

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检修计划主要分为（）

A. 年度综合检修计划

B. 月度检修计划

C. 周检修计划

D. 季度检修计划

E. 临时检修计划

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配电线路系指()kV及以下配电网中的架空线路、电缆线路及其附属设备等。

A. 6

B. 10

C. 20

D. 35

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