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()是指计量设备、用电采集设备故障，要包括高压计量设备、低压计量设备、用电信息采集设备故障等。

A、高压故障

B、低压故障

C、电能质量问题

D、计量故障

答案：D

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抢修人员在处理客户故障报修业务时，仅需要做好相关抢修工作，无需同客户取得联系。

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已经或可能引发严重环境污染的电力设施安全隐患或故障为()故障报修。

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配电通信系统主站侧设备故障，引起大面积站点通信中断，该缺陷必须在24小时内消除。

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线路故障时，线路断路器未断开，此时()。

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依据相关的管理办法和督办策略对服务事件进行跟踪，全过程()工单的处理进度和质量，对即将超期、已经超期时限的工单进行预警、督办，实现对工单处理人员、专职管理人员、分管领导等多级预警、督办。

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利用95598热线电话、网上国网、微信、新闻自媒体平台等渠道发布停电信息公告，并根据分析到户信息，对用户进行微信、短信()告知。

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220伏单相供电电压允许偏差为标称电压的+7%～-10%。

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充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合，紧急故障抢修人员到达高速公路及远郊一般为()分钟。

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故障报修业务退单应详细注明()，包括正确工单分类、知识库中参照内容、需要补充填写的内容、停电信息编号(生产类停送电信息必填)，以便接单部门及时更正。

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供电服务指挥中心深化运营工作应加强组织机构创新，在承接规定业务的同时，进一步精简组织机构，合并专业相近、业务联系紧密的班组，组建()融合型班组，进一步加强专业协同和业务贯通。

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()是指计量设备、用电采集设备故障，要包括高压计量设备、低压计量设备、用电信息采集设备故障等。

A、高压故障

B、低压故障

C、电能质量问题

D、计量故障

答案：D

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抢修人员在处理客户故障报修业务时，仅需要做好相关抢修工作，无需同客户取得联系。

A. 正确

B. 错误

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已经或可能引发严重环境污染的电力设施安全隐患或故障为()故障报修。

A. 普通

B. 一般

C. 特殊

D. 紧急

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配电通信系统主站侧设备故障，引起大面积站点通信中断，该缺陷必须在24小时内消除。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

线路故障时，线路断路器未断开，此时()。

A. 应将该断路器隔离

B. 可对该断路器试送一次

C. 检查二次设备无问题后可以试送

D. 用母联断路器串带方式对断路器试送

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依据相关的管理办法和督办策略对服务事件进行跟踪，全过程()工单的处理进度和质量，对即将超期、已经超期时限的工单进行预警、督办，实现对工单处理人员、专职管理人员、分管领导等多级预警、督办。

A. 监控

B. 预警

C. 督办

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利用95598热线电话、网上国网、微信、新闻自媒体平台等渠道发布停电信息公告，并根据分析到户信息，对用户进行微信、短信()告知。

A. 广泛

B. 重点

C. 点对点

D. 全量

点击查看答案

220伏单相供电电压允许偏差为标称电压的+7%～-10%。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合，紧急故障抢修人员到达高速公路及远郊一般为()分钟。

A. 45

B. 60

C. 90

D. 120

点击查看答案

故障报修业务退单应详细注明()，包括正确工单分类、知识库中参照内容、需要补充填写的内容、停电信息编号(生产类停送电信息必填)，以便接单部门及时更正。

A. 退单原因

B. 退单内容

C. 退单理由

D. 退单时间

点击查看答案

供电服务指挥中心深化运营工作应加强组织机构创新，在承接规定业务的同时，进一步精简组织机构，合并专业相近、业务联系紧密的班组，组建()融合型班组，进一步加强专业协同和业务贯通。

A. 多专业

B. 多技术

C. 跨专业

D. 跨技术

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