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()对运维工单发起，执行进行全过程跟踪管控，对于反馈的现场信息进行审核，确保巡视工作规范、到位。

A、市管理人员

B、供服中心人员

C、基层人员

答案：B

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供电服务指挥中心对配电设备（含配电自动化）进行状态监测，发现重超载、低电压等运行异常情况，派发主动抢修及预警工单至处置部门（班组），闭环督办工单处理结果。

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原则上每日12：00至14：00及21：00至次日()期间不得开展客户回复(回访)

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根据电网异常运行事件、配电设备缺陷信息、预安排检修任务、综合设备运行情况、带电作业力量结合现场不停电作业开展条件等信息，安排停电（不停电）作业，生成主动检修工单。

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每年雷雨季节后应对防雷治理改造项目的实际效果进行评估，分析防雷改造效果，评价改造方案的有效性，并指导后续防雷工作。

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强化营配调业务过程管控，提升供电服务信息及业务的（）水平，实现停电信息和停电数据自动统计分析和比对校核。

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受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，()个工作日内答复客户

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报备范围(一)中的有序用电(需求侧响应)限电，以及报备范围(二)的重要服务事项，在非工作时间可先通过线上渠道进行预审核，在上班后第()个工作日内完成线上报备。

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运检单位应根据配网（）等情况，强化设备运行分析，为制定优化设备巡视、检测策略提供依据。

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运维检修作业应遵循“市县一体、区域协同”，全面加强不停电作业应用，推动配网作业向不停电方式转变，大力提升配网供电()。

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专变超容量运行监视督办，分析采集的最大需量零点冻结数据，核对用户档案中的运行容量，判断用户是否超容量使用。对于超容量运行异常的用户可以不发起稽查工单。

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()对运维工单发起，执行进行全过程跟踪管控，对于反馈的现场信息进行审核，确保巡视工作规范、到位。

A、市管理人员

B、供服中心人员

C、基层人员

答案：B

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供电服务指挥中心对配电设备（含配电自动化）进行状态监测，发现重超载、低电压等运行异常情况，派发主动抢修及预警工单至处置部门（班组），闭环督办工单处理结果。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

原则上每日12：00至14：00及21：00至次日()期间不得开展客户回复(回访)

A. 07:00

B. 08:00

C. 09:00

D. 10:00

点击查看答案

根据电网异常运行事件、配电设备缺陷信息、预安排检修任务、综合设备运行情况、带电作业力量结合现场不停电作业开展条件等信息，安排停电（不停电）作业，生成主动检修工单。

A. 正确

B. 错误

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每年雷雨季节后应对防雷治理改造项目的实际效果进行评估，分析防雷改造效果，评价改造方案的有效性，并指导后续防雷工作。

A. 正确

B. 错误

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强化营配调业务过程管控，提升供电服务信息及业务的（）水平，实现停电信息和停电数据自动统计分析和比对校核。

A. 在线化

B. 透明化

C. 移动化

D. 智能化

点击查看答案

受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，()个工作日内答复客户

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

点击查看答案

报备范围(一)中的有序用电(需求侧响应)限电，以及报备范围(二)的重要服务事项，在非工作时间可先通过线上渠道进行预审核，在上班后第()个工作日内完成线上报备。

A. 1

B. 2

C. 4

D. 8

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运检单位应根据配网（）等情况，强化设备运行分析，为制定优化设备巡视、检测策略提供依据。

A. 运行方式的调整

B. 负荷增长

C. 运行环境变化

点击查看答案

运维检修作业应遵循“市县一体、区域协同”，全面加强不停电作业应用，推动配网作业向不停电方式转变，大力提升配网供电()。

A. 质量

B. 稳定性

C. 可靠性

D. 服务水平

点击查看答案

专变超容量运行监视督办，分析采集的最大需量零点冻结数据，核对用户档案中的运行容量，判断用户是否超容量使用。对于超容量运行异常的用户可以不发起稽查工单。

A. 正确

B. 错误

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