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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥专业复习资料

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用电服务需求-欠费复电登记95598服务申请工单，()应在2h内，完成接单转派或退单。

A、运检部

B、营销部

C、调控中心

D、供电服务指挥中心(配网调控中心)

答案：D

供电服务指挥专业复习资料

()负责收集汇总供电服务指挥系统应用问题和深化拓展需求。

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统计展示通过（）等渠道的故障报修工单，可通过现场视频、车辆轨迹、终端定位等方式掌握抢修人员抢修进度、抢修服务等情况，具备支撑预警、督办功能。

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通过知识库可以确定工单类别，但工单类别选择错误的，不允许退单。

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杆塔本体有异物属于危急缺陷，必须尽快消除。

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通过开展供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动，推进业扩全流程监控、配电运营管控、服务质量监督、运营分析决策四项协同业务。

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国网客服中心与接单单位在工单派发环节对同一张工单退单，投诉工单不得超过2次，其他工单不得超过1次，若双方有不同意见时，由业务流程下游单位接单。

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建设工单驱动业务管理新模式是提升()的迫切需要。

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运检单位审核接入方案时，应开展供电能力评估，用户供电方式不得影响配网设备安全可靠运行。

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到2025年末，公司城网供电可靠率不低于99.977%，用户年平均停电时间不超过2小时，综合电压合格率不低于99.996%，电能占终端能源消费比重不低于30%，分布式电源接入率()%，“清洁低碳、安全可靠、柔性互动、透明高效”的城市配电网建初见成效.

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供电服务指挥系统根据研判生成的停电设备结构化地址、停电地理区域及停电影响客户信息，编译停电信息，满足()要求。

题目内容

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单选题

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供电服务指挥专业复习资料

用电服务需求-欠费复电登记95598服务申请工单，()应在2h内，完成接单转派或退单。

A、运检部

B、营销部

C、调控中心

D、供电服务指挥中心(配网调控中心)

答案：D

相关题目

()负责收集汇总供电服务指挥系统应用问题和深化拓展需求。

A. 供电服务指挥中心

B. 运检部

C. 营销部

D. 调控中心

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A. 95598热线电话

B. 政府部门

C. 微信

D. 以上全不对

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通过知识库可以确定工单类别，但工单类别选择错误的，不允许退单。

A. 正确

B. 错误

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杆塔本体有异物属于危急缺陷，必须尽快消除。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

通过开展供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动，推进业扩全流程监控、配电运营管控、服务质量监督、运营分析决策四项协同业务。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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建设工单驱动业务管理新模式是提升()的迫切需要。

A. 配网精益管理水平

B. 供电服务水平

C. 配网数字化转型

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运检单位审核接入方案时，应开展供电能力评估，用户供电方式不得影响配网设备安全可靠运行。

A. 正确

B. 错误

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A. 90

B. 95

C. 98

D. 100

点击查看答案

供电服务指挥系统根据研判生成的停电设备结构化地址、停电地理区域及停电影响客户信息，编译停电信息，满足()要求。

A. 可靠性管理

B. 停电计划实施

C. 停电信息发布

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