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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥专业复习资料

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单选题

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主动抢修业务是指根据设备实时运行数据，依托智能化技术支持系统分析判断配网故障停运、缺相断线等配网故障停运事件，第一时间通过()的形式自动或手动发送给相应班组进行现场紧急处理。

A、运维工单

B、抢修工单

C、检修工单

答案：B

供电服务指挥专业复习资料

国网客服中心受理客户诉求时，应了解客户诉求原因，引导提供客户编号等信息，应用客户历史服务信息、知识库、客户档案等全渠道数据信息，精准解答客户诉求，尊重客户匿名保密要求，准确选择业务分类，完整记录客户姓名、地址、联系方式、回复（回访）要求、业务描述等，做到语句通顺、表达清晰、内容完整。

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申诉工单答复内容包括（）。

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要加强施工现场安全管控，落实生产现场作业风险管控重点措施，构建()防控体系。

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省、市、县设备管理部门是工单驱动业务的主管部门，负责工单驱动业务工作的管理和考核。

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结合迎峰度夏、煤改电、防汛以及重大活动保供电需求，自动生成特殊运维计划和()，开展设备特训。

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进行线路施工作业（或站内工作）前，应严格执行工作许可制度，必须在得到供电公司调控机构当值调控员的工作许可指令后才能开始工作。

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供电服务指挥中心负责本单位服务风险预警处置、整改。

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主动抢修工单处理流程包括：生成、处理、评价并归档。

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2022年要强化需求侧管理，健全需求侧管理体系和常态化工作机制，配合政府完善有序用电方案，实现负荷资源统一管理、精准控制。

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电缆终端有明显放电属于危急缺陷，必须尽快消除。

题目内容

(

单选题

)

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供电服务指挥专业复习资料

主动抢修业务是指根据设备实时运行数据，依托智能化技术支持系统分析判断配网故障停运、缺相断线等配网故障停运事件，第一时间通过()的形式自动或手动发送给相应班组进行现场紧急处理。

A、运维工单

B、抢修工单

C、检修工单

答案：B

相关题目

A. 正确

B. 错误

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申诉工单答复内容包括（）。

A. 申诉认定结果

B. 申诉认定依据

C. 相关说明

点击查看答案

要加强施工现场安全管控，落实生产现场作业风险管控重点措施，构建()防控体系。

A. 二级二控

B. 三级三控

C. 四级四控

D. 五级五控

点击查看答案

省、市、县设备管理部门是工单驱动业务的主管部门，负责工单驱动业务工作的管理和考核。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

结合迎峰度夏、煤改电、防汛以及重大活动保供电需求，自动生成特殊运维计划和()，开展设备特训。

A. 特殊巡视工单

B. 检修工单

C. 运维工单

点击查看答案

进行线路施工作业（或站内工作）前，应严格执行工作许可制度，必须在得到供电公司调控机构当值调控员的工作许可指令后才能开始工作。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

供电服务指挥中心负责本单位服务风险预警处置、整改。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

主动抢修工单处理流程包括：生成、处理、评价并归档。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

2022年要强化需求侧管理，健全需求侧管理体系和常态化工作机制，配合政府完善有序用电方案，实现负荷资源统一管理、精准控制。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电缆终端有明显放电属于危急缺陷，必须尽快消除。

A. 正确

B. 错误

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