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配网二次要求统计展示围绕终端离线、遥信异常、遥控异常、FA不正确动作、主站系统运行异常、主站硬件故障、网络安全异常等配网二次异常情况生成的()情况，能支撑工单执行情况进行过程管控和统计分析。

A、主动运维工单

B、主动检修工单

C、配网二次运检工单

答案：C

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故障报修根据受理单位不同和故障报修工单流转流程的不同分为三种运行模式。

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供电服务指挥系统对工单进行分级分类，按不同状态进行标记，展示用户的服务历史、致电关联、业务关联、群体关联等信息，判断服务事件的优先等级(非常紧急、紧急、一般)，判别事件的（）等。

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地市、县公司接收客户投诉工单后，应在()个小时内完成转派或退单。

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供电服务指挥中心负责开展重复停电和停电计划执行情况分析并进行预警督办。

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()应指导供电服务指挥中心做好监测、预警、跟踪、督办等业务，并监督供电服务指挥中心工作开展情况。

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有计划性孤岛要求的分布式发电系统，应配置频率、电压控制装置，孤岛内出现电压、频率异常时，可对发电系统进行控制。

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故障抢修人员到达现场后应尽快查找故障点和停电原因，（）。

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配电自动化归口管理部门是供电服务指挥中心。

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砍剪树木靠近10kV带电线路，人员、树木、绳索应与导线保持()m的安全距离

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抢修过程跟踪，包括（）。

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配网二次要求统计展示围绕终端离线、遥信异常、遥控异常、FA不正确动作、主站系统运行异常、主站硬件故障、网络安全异常等配网二次异常情况生成的()情况，能支撑工单执行情况进行过程管控和统计分析。

A、主动运维工单

B、主动检修工单

C、配网二次运检工单

答案：C

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故障报修根据受理单位不同和故障报修工单流转流程的不同分为三种运行模式。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

供电服务指挥系统对工单进行分级分类，按不同状态进行标记，展示用户的服务历史、致电关联、业务关联、群体关联等信息，判断服务事件的优先等级(非常紧急、紧急、一般)，判别事件的（）等。

A. 发生时间

B. 重要程度

C. 紧急程度

D. 影响范围

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地市、县公司接收客户投诉工单后，应在()个小时内完成转派或退单。

A. 1

B. 2

C. 4

D. 8

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供电服务指挥中心负责开展重复停电和停电计划执行情况分析并进行预警督办。

A. 正确

B. 错误

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()应指导供电服务指挥中心做好监测、预警、跟踪、督办等业务，并监督供电服务指挥中心工作开展情况。

A. 地市公司运检部

B. 省公司设备部

C. 国网设备部

D. 调控中心

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有计划性孤岛要求的分布式发电系统，应配置频率、电压控制装置，孤岛内出现电压、频率异常时，可对发电系统进行控制。

A. 正确

B. 错误

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故障抢修人员到达现场后应尽快查找故障点和停电原因，（）。

A. 消除事故根源

B. 缩小故障停电范围

C. 减少故障损失

D. 防止事故扩大

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配电自动化归口管理部门是供电服务指挥中心。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

砍剪树木靠近10kV带电线路，人员、树木、绳索应与导线保持()m的安全距离

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 2.5

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抢修过程跟踪，包括（）。

A. 抢修人员到达现场情况

B. 现场查勘情况

C. 故障处理情况

D. 恢复供电情况

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