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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥专业复习资料

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单选题

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建设源网荷储协同调控系统，对接独立负荷聚合商、车联网平台、大用户等相关负荷侧资源聚合平台，激发高载能可调节负荷、电动汽车、中央空调、电锅炉等需求响应潜力，实现负荷侧资源在调度端的全景感知、动态聚合和连续可控，引导储能参与()，推进源网荷储调控能力提升工作。

A、发电市场

B、辅助服务市场

C、售电市场

D、现货交易市场

答案：B

供电服务指挥专业复习资料

建立95598服务质量监督及评价指标体系，国网营销部通过召开95598业务专题会议、抽查95598工单、明察暗访等方式，对各单位95598业务工作质量进行监督与评价，并纳入()指标考核体系。

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中压配电网结构主要有（）。

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各级专业管理部门要严格落实反违章主体责任，按照()及以上作业风险现场全覆盖检查，以下作业风险现场抽查的原则，常态化开展反违章检查。

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()在接到申诉申请后，审核通过的提交省公司营销部审核归档

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对无需到达现场抢修的非故障停电，应及时移交给相关部门处理，并由责任部门在()分钟内与客户联系。

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全面推广结构化停电信息点对点推送到户工作，对内及时掌握沟通停电信息，对外充分利用（）方式，提升停电信息发布效率及公信力。

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供电服务指挥机构负责组织服务事件全过程管控的质量评估和穿透调查分析，定期开展服务大数据分析，营销部负责发布服务质量分析报告。

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国网客服中心记录的客户信息有误或核心内容缺失，接单部门无法处理的，工单接收单位应将工单回退至派发单位，重新派发或向客户解释说明，办结工单。

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国网营销部每年组织开展知识适用情况调查，形成调查报告，制定改进计划并组织实施。

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单个并网点容量为1MW的分布式电源，推荐并网电压等级为()。

题目内容

(

单选题

)

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供电服务指挥专业复习资料

建设源网荷储协同调控系统，对接独立负荷聚合商、车联网平台、大用户等相关负荷侧资源聚合平台，激发高载能可调节负荷、电动汽车、中央空调、电锅炉等需求响应潜力，实现负荷侧资源在调度端的全景感知、动态聚合和连续可控，引导储能参与()，推进源网荷储调控能力提升工作。

A、发电市场

B、辅助服务市场

C、售电市场

D、现货交易市场

答案：B

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A. 月度

B. 季度

C. 半年

D. 年度

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中压配电网结构主要有（）。

A. 双环式

B. 单环式

C. 多分段适度联络

D. 辐射状

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各级专业管理部门要严格落实反违章主体责任，按照()及以上作业风险现场全覆盖检查，以下作业风险现场抽查的原则，常态化开展反违章检查。

A. 三级

B. 四级

C. 五级

D. 六级

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()在接到申诉申请后，审核通过的提交省公司营销部审核归档

A. 地市公司

B. 省营销服务中心

C. 省公司

点击查看答案

对无需到达现场抢修的非故障停电，应及时移交给相关部门处理，并由责任部门在()分钟内与客户联系。

A. 15

B. 45

C. 120

D. 180

点击查看答案

全面推广结构化停电信息点对点推送到户工作，对内及时掌握沟通停电信息，对外充分利用（）方式，提升停电信息发布效率及公信力。

A. 电话

B. 报纸

C. 短信

D. 微信

点击查看答案

供电服务指挥机构负责组织服务事件全过程管控的质量评估和穿透调查分析，定期开展服务大数据分析，营销部负责发布服务质量分析报告。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

国网营销部每年组织开展知识适用情况调查，形成调查报告，制定改进计划并组织实施。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

单个并网点容量为1MW的分布式电源，推荐并网电压等级为()。

A. 220V

B. 380V

C. 10kV

D. 35kV

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