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供电服务指挥专业复习资料
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两票是：()。三制是：交接班制、巡回检查制、设备定期试验与轮换制。

A、工作票、操作票

B、作业票、操作票

C、作业票、工作票

D、操作票、工作单

答案：A

供电服务指挥专业复习资料
检修计划编制应经()专业人员审核后上报，影响用户停电且具备不停电作业或停带结合作业条件检修计划一律采用不停电作业方式检修，确保停电方案最优、停电时户最少，最大限度减少不必要停电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-bf50-c07f-52a228da6012.html
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建立95598服务质量监督及评价指标体系，国网客服中心通过召开95598业务专题会议、抽查95598工单、明察暗访等方式，对各单位95598业务工作质量进行监督与评价，并纳入年度指标考核体系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-14a0-c07f-52a228da600f.html
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家族缺陷信息指经公司或省公司认定的（ ）设备（含主要元器件）由于设计、材质、工艺等共性因素导致缺陷的信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-0818-c07f-52a228da600b.html
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因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因，需要中断供电时，供电企业可不用通知用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-14a0-c07f-52a228da6023.html
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地市、县公司范围内的重要服务事项由地市公司在系统中发起并流转至省营销服务中心审核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-4f38-c07f-52a228da6024.html
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运检单位每年汛期前应对配电站房防汛状况进行检查，落实设备柜体和电缆()孔洞封堵、站房防渗漏等措施，及时补充排水泵、防水挡板、吸水膨胀袋等防汛物资。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-abc8-c07f-52a228da6001.html
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配网抢修指挥是指地(市、州)供电公司电力调度控制中心及县级电力调度控制中心，根据客户服务中心派发的抢修类工单内容或()，对配网故障进行研判，并将工单派发至相应抢修班组。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-daa8-c07f-52a228da6000.html
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目前我国中压配电网仍以10kV为主，部分地区存在20kV。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-4380-c07f-52a228da6007.html
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运检单位应每周开展隐患的统计、分析和报送工作，及时掌握隐患消除情况和产生原因，采取针对性措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-1c70-c07f-52a228da6024.html
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国网客服中心在接到基层单位回复确认的工单后，除客户明确要求不需回复（回访）和约时回复（回访）的工单外，应按规定及时完成客户回复（回访）工作，并如实记录客户意见和满意度评价情况。
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题目内容
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单选题
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供电服务指挥专业复习资料

两票是：()。三制是：交接班制、巡回检查制、设备定期试验与轮换制。

A、工作票、操作票

B、作业票、操作票

C、作业票、工作票

D、操作票、工作单

答案：A

供电服务指挥专业复习资料
相关题目
检修计划编制应经()专业人员审核后上报，影响用户停电且具备不停电作业或停带结合作业条件检修计划一律采用不停电作业方式检修，确保停电方案最优、停电时户最少，最大限度减少不必要停电。

A. 不停电

B. 运维

C. 检修

D. 调控

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建立95598服务质量监督及评价指标体系，国网客服中心通过召开95598业务专题会议、抽查95598工单、明察暗访等方式，对各单位95598业务工作质量进行监督与评价，并纳入年度指标考核体系。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-14a0-c07f-52a228da600f.html
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家族缺陷信息指经公司或省公司认定的（ ）设备（含主要元器件）由于设计、材质、工艺等共性因素导致缺陷的信息。

A. 同厂家

B. 同型号

C. 同批次

D. 同投运

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-0818-c07f-52a228da600b.html
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因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因，需要中断供电时，供电企业可不用通知用户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-14a0-c07f-52a228da6023.html
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地市、县公司范围内的重要服务事项由地市公司在系统中发起并流转至省营销服务中心审核。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-4f38-c07f-52a228da6024.html
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运检单位每年汛期前应对配电站房防汛状况进行检查，落实设备柜体和电缆()孔洞封堵、站房防渗漏等措施，及时补充排水泵、防水挡板、吸水膨胀袋等防汛物资。

A. 进线

B. 出线

C. 进出线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-abc8-c07f-52a228da6001.html
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配网抢修指挥是指地(市、州)供电公司电力调度控制中心及县级电力调度控制中心，根据客户服务中心派发的抢修类工单内容或()，对配网故障进行研判，并将工单派发至相应抢修班组。

A. 故障现象

B. 配调监控系统发现的故障信息

C. 配电抢修班发现的故障信息

D. 客户电话报修

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-daa8-c07f-52a228da6000.html
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目前我国中压配电网仍以10kV为主，部分地区存在20kV。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-4380-c07f-52a228da6007.html
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运检单位应每周开展隐患的统计、分析和报送工作，及时掌握隐患消除情况和产生原因，采取针对性措施。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-1c70-c07f-52a228da6024.html
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国网客服中心在接到基层单位回复确认的工单后，除客户明确要求不需回复（回访）和约时回复（回访）的工单外，应按规定及时完成客户回复（回访）工作，并如实记录客户意见和满意度评价情况。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2828-c07f-52a228da6019.html
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