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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥专业复习资料

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国网客服中心受理客户催办诉求后，()分钟内派发催办工单，催办工单流程与被催办工单一致。

A、5

B、7

C、10

D、15

答案：C

供电服务指挥专业复习资料

供电服务指挥平台负责承接（）、网站、（）、车联网等渠道和（）、行政值班转办的客户服务诉求，落实95598业务管理的规定和要求，开展服务工单转派、合并处理、过程督办、闭环管控。

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合并后的工单处理完毕后，需回复(回访)()工单。

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其他停送电信息应提前1天向国网客服中心报送。

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开展配电及以下设备低电压、重过载等运行工况的实时监测和缺陷管控，进行状态评价和风险评估，形成预警事件或（）。

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运检单位应通过各类()管理手段(如配电自动化系统、相关信息系统等)，以及各类带电检(监)测(如红外测温、局放检测等)、停电试验、无人机、智能巡检装置等技术手段，收集设备状态信息，掌握设备健康状况，作为设备检修及改造的依据。

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智能配电网具有（）和兼容关键特征。

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检修工程项目验收完成后，运检单位应及时对相关文件资料整理汇总，归档时应统一编号并按工程档案管理要求装订成册

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加强“大云物移智链”等技术在能源电力领域的融合创新应用，支撑新能源发电、多元化储能、新型负荷大规模友好接入，到2025年初步建成国际领先的能源互联网。

过流保护II段的保护范围一般为()

配电网络主要保护有（）。

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(

单选题

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供电服务指挥专业复习资料

国网客服中心受理客户催办诉求后，()分钟内派发催办工单，催办工单流程与被催办工单一致。

A、5

B、7

C、10

D、15

答案：C

相关题目

A. 95598电话

B. 手机APP

C. 监管热线

D. 市政热线

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合并后的工单处理完毕后，需回复(回访)()工单。

A. 一张

B. 重要

C. 催办

D. 主、副

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其他停送电信息应提前1天向国网客服中心报送。

A. 正确

B. 错误

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开展配电及以下设备低电压、重过载等运行工况的实时监测和缺陷管控，进行状态评价和风险评估，形成预警事件或（）。

A. 主动服务

B. 主动检（抢）修

C. 故障报修

D. 线上服务

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A. 数字化

B. 信息化

C. 智能化

D. 在线化

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智能配电网具有（）和兼容关键特征。

A. 集成

B. 自愈

C. 优化

D. 互动

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检修工程项目验收完成后，运检单位应及时对相关文件资料整理汇总，归档时应统一编号并按工程档案管理要求装订成册

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

过流保护II段的保护范围一般为()

A. 线路全长85%

B. 线路全长

C. 线路全长及下一线路的30%~40%

D. 线路全长及下一线路全长

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配电网络主要保护有（）。

A. 分段保护

B. 纵联差动保护

C. 分界保护

D. 剩余电流保护

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