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针对不合理诉求客户，再次来电反映同一诉求时，以()工单办结。

A、业务申请

B、意见

C、查询咨询

答案：C

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承办部门回复内容明显违背公司相关规定，应将工单回退至处理部门再次处理。

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同一电压等级、同类型、相同安全措施且依次进行的不同配电线路或不同工作地点上的不停电工作可使用一张配电第一种工作票

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抢修时间超过4小时的，每1小时向本单位供电服务指挥中心报告故障处理进展情况。

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面对挑战，迫切需要改变配网管控模式，以供电服务指挥中心为依托，以()为抓手，推动运检模式转变。

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中压配电网具有供电面广、容量大、配电点多等特点。

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重要活动电力保障期间发生影响安全、可靠供电的电力设施安全隐患或故障为紧急故障报修。

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计量装置包括中压计量装置和低压计量装置。

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通过“（）”闭环评价，全面推进配电运检模式由“周期+计划”向“问题+任务”转变，有效提升配网供电质量、运维效率、响应时效和服务质量。

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针对配网分支线停电的故障研判可通过以下哪两种情况实现？

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采用中性点不接地方式或经消弧线圈接地方式的系统被称为小电流接地系统。

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针对不合理诉求客户，再次来电反映同一诉求时，以()工单办结。

A、业务申请

B、意见

C、查询咨询

答案：C

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承办部门回复内容明显违背公司相关规定，应将工单回退至处理部门再次处理。

A. 正确

B. 错误

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同一电压等级、同类型、相同安全措施且依次进行的不同配电线路或不同工作地点上的不停电工作可使用一张配电第一种工作票

A. 正确

B. 错误

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抢修时间超过4小时的，每1小时向本单位供电服务指挥中心报告故障处理进展情况。

A. 正确

B. 错误

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面对挑战，迫切需要改变配网管控模式，以供电服务指挥中心为依托，以()为抓手，推动运检模式转变。

A. 业务管理

B. 95598工单

C. 业务工单

D. 客户服务

点击查看答案

中压配电网具有供电面广、容量大、配电点多等特点。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

重要活动电力保障期间发生影响安全、可靠供电的电力设施安全隐患或故障为紧急故障报修。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

计量装置包括中压计量装置和低压计量装置。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

通过“（）”闭环评价，全面推进配电运检模式由“周期+计划”向“问题+任务”转变，有效提升配网供电质量、运维效率、响应时效和服务质量。

A. 业务工单化

B. 工单价值化

C. 价值绩效化

D. 绩效数字化

点击查看答案

针对配网分支线停电的故障研判可通过以下哪两种情况实现？

A. 采用分支线开关跳闸信息直采，从下至上进行电网拓扑分析

B. 采用分支线开关跳闸信息直采，从上至下进行电网拓扑分析

C. 未接收到分支线开关跳闸信息时，采用配电变压器停电告警、由上往下进行电源点追溯到公共分支线开关，再由分支线开关为起点从下至上进行电网拓扑分析，生成停电区域

D. 未接收到分支线开关跳闸信息时，采用配电变压器停电告警、由下往上进行电源点追溯到公共分支线开关，再由分支线开关为起点从上至下进行电网拓扑分析，生成停电区域

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采用中性点不接地方式或经消弧线圈接地方式的系统被称为小电流接地系统。

A. 正确

B. 错误

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