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举报(行风问题线索移交)、意见(建议)工单()个工作日处理并回复工单

A、3

B、5

C、7

D、9

答案：D

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运检单位每年汛期前应对位于河道冲沟区、河道拐弯处、山体滑坡区等易失稳地区配网架空线路进行巡视，采取加固基础、修筑挡土墙（桩）、截（排）水沟、增加拉线等措施。

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2022年要推动PMS3.0配电专业应用落地，构建（）的电网一张图“四层”形态，实现总部、省侧两级平台数据共享、业务融通、服务协同。

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抢修人员到达故障现场时限应符合：一般情况下，城区范围不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，特殊边远地区不超过150分钟。

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主动抢修业务具备()的特点，即无需用户进行故障报修，主动开展抢修服务。

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A+和A类供电区域的馈线自动化一般采用集中式或就地型重合器。

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根据电网拓扑、转入及转出线路参数及实时运行数据，实现对配电网负荷转移风险评估，辅助生成配电网线路差异化转供方案。

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省公司按照省级政府电力运行主管部门的指令启动有序用电(需求侧响应)方案，提前()向有关用户发送有序用电(需求侧响应)指令。

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国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单，()分钟内派发工单，催办工单流程与被催办工单一致。

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当供电服务指挥中心收到客户通过95598、12345市民服务热线、12398能源监管热线等全渠道的运检类投诉或不满意工单时，由供电服务指挥系统自动生成或人工添加方式生成()。

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坚持以客户为中心，以提高供电可靠性为主线，强化()建设、()运维、智能化管控，打造结构好、设备好、技术好、管理好、服务好的一流现代化配电网。

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单选题

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举报(行风问题线索移交)、意见(建议)工单()个工作日处理并回复工单

A、3

B、5

C、7

D、9

答案：D

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运检单位每年汛期前应对位于河道冲沟区、河道拐弯处、山体滑坡区等易失稳地区配网架空线路进行巡视，采取加固基础、修筑挡土墙（桩）、截（排）水沟、增加拉线等措施。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

2022年要推动PMS3.0配电专业应用落地，构建（）的电网一张图“四层”形态，实现总部、省侧两级平台数据共享、业务融通、服务协同。

A. 完整

B. 可靠

C. 全域

D. 高效

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抢修人员到达故障现场时限应符合：一般情况下，城区范围不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，特殊边远地区不超过150分钟。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

主动抢修业务具备()的特点，即无需用户进行故障报修，主动开展抢修服务。

A. 主动性

B. 及时性

C. 精确性

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A+和A类供电区域的馈线自动化一般采用集中式或就地型重合器。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据电网拓扑、转入及转出线路参数及实时运行数据，实现对配电网负荷转移风险评估，辅助生成配电网线路差异化转供方案。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

省公司按照省级政府电力运行主管部门的指令启动有序用电(需求侧响应)方案，提前()向有关用户发送有序用电(需求侧响应)指令。

A. 7天

B. 1天

C. 24小时

D. 1小时

点击查看答案

国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单，()分钟内派发工单，催办工单流程与被催办工单一致。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

点击查看答案

当供电服务指挥中心收到客户通过95598、12345市民服务热线、12398能源监管热线等全渠道的运检类投诉或不满意工单时，由供电服务指挥系统自动生成或人工添加方式生成()。

A. 督办单

B. 整改单

C. 预办单

点击查看答案

坚持以客户为中心，以提高供电可靠性为主线，强化()建设、()运维、智能化管控，打造结构好、设备好、技术好、管理好、服务好的一流现代化配电网。

A. 标准化精益化

B. 规范化精益化

C. 标准化高效化

D. 规范化高效化

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