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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥专业复习资料

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单选题

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当客户诉求与报备范围(一)到(三)的重要服务事项对应时，客户对报备重要服务事项答复内容不认可的，原则上以()工单办结。

A、服务申请

B、查询咨询

C、业务咨询

D、业务申请

答案：B

供电服务指挥专业复习资料

依托智能终端和用电采集系统，按照“()”原则，强化停电事件实际停电时户数核算，发布月度时户数预算执行情况，提升停电计划管控水平。

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省公司设备部(配网管理部门)应制定工单驱动业务规范、业务流程设计、系统开发需求并组织应用，推广移动作业模式，逐步将配网各类运维检修业务纳入()制管理。

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全面建立工单驱动业务模式，强化供电服务指挥中心与网格化运检班组协同联动。

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值班运行人员与调控员进行倒闸操作联系时，要首先互报()。

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客户催办故障抢修工单的，催办工单派发时间间隔应在()及上。

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变压器过负荷应注意什么（　　）。

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在“十四五”电网规划总控规模内针对性开展建设，避免贪大求全、大拆大建、盲目求新，确保建设方案精准科学。遵循现代设备管理体系要求，把握（）与（）的关系，科学制定建设改造标准，合理确定重点建设范围，着力提升资产利用效率。

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如客户确认知晓故障点为其( )或( )的，回访满意度默认为不评价。

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（）情况下，无须办理非计划停电检修申请书。

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综合分析实时获取的全量停电信息的线路、配变、用户故障或异常信息，研判后发起主动抢修工单并通知到户，对于高压故障应同时发布故障停电信息。

题目内容

(

单选题

)

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供电服务指挥专业复习资料

当客户诉求与报备范围(一)到(三)的重要服务事项对应时，客户对报备重要服务事项答复内容不认可的，原则上以()工单办结。

A、服务申请

B、查询咨询

C、业务咨询

D、业务申请

答案：B

相关题目

依托智能终端和用电采集系统，按照“()”原则，强化停电事件实际停电时户数核算，发布月度时户数预算执行情况，提升停电计划管控水平。

A. 先算后停

B. 边算边停

C. 先停后算

D. 停后即算

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A. 计划

B. 工单

C. 工作票

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全面建立工单驱动业务模式，强化供电服务指挥中心与网格化运检班组协同联动。

A. 正确

B. 错误

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值班运行人员与调控员进行倒闸操作联系时，要首先互报()。

A. 单位

B. 值别

C. 姓名

D. 单位、姓名

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客户催办故障抢修工单的，催办工单派发时间间隔应在()及上。

A. 1分钟

B. 2分钟

C. 3分钟

D. 5分钟

点击查看答案

变压器过负荷应注意什么（　　）。

A. 合上中性点刀闸

B. 所有冷却系统投入

C. 监视变压器温度和负荷情况

D. 调整负荷

点击查看答案

A. 可靠性

B. 经济性

C. 先进性

D. 实用性

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如客户确认知晓故障点为其( )或( )的，回访满意度默认为不评价。

A. 线路故障

B. 内部资产

C. 第三方资产

D. 变压器故障

点击查看答案

（）情况下，无须办理非计划停电检修申请书。

A. 危急缺陷

B. 严重缺陷

C. 计划检修

D. 故障

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

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