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供电服务指挥专业复习资料

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多选题

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以下哪些是FTU的技术核心：（）。

A、快速故障定位

B、网络通信

C、配电网单相接地选线与定位

D、事故隔离和恢复

答案：ABCD

供电服务指挥专业复习资料

国家电网公司强化配电网停电管理，进一步提高用户供电可靠性重点工作措施包括（）。

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建立95598服务质量监督及评价指标体系，国网营销部通过召开95598业务专题会议、抽查95598工单、明察暗访等方式，对各单位95598业务工作质量进行监督与评价，并纳入()指标考核体系。

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知识采集工单规范性审核时发现内容存在以下哪项问题的，不应将工单回退至提交部门重新编辑。

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95598 客户投诉承办部门对（）存在异议时，由各地市供电企业发起，向客服中心提出申诉。

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申诉时限要求，地市公司在工单归档后，()个工作日内提出申诉申请。

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线路检修需要线路隔离开关及线路高抗高压侧隔离开关拉开，线路电压互感器低压侧()，并在线路出线端合上接地隔离开关或挂好接地线。

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带电作业过程中，禁止摘下()

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在线路经过的人员密集区、施工作业区、跨（穿）越重要公路和航道、易发生施工机械、超高车辆碰线的区段，设立明显警示标识，在塔吊施工区域加装限位标识，在施工车辆通过区段加装限宽、限高装置，必要时安装移动视频监视系统。对易遭碰撞的杆塔设置防撞墩并涂刷醒目标识漆或安装规范醒目的防撞警示标识。

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供电服务指挥系统应实现与（）系统的数据贯通和信息共享。

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对()工单及应用率的情况进行督办，派发给对应的协同部门，实现问题闭环管理。

题目内容

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多选题

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供电服务指挥专业复习资料

以下哪些是FTU的技术核心：（）。

A、快速故障定位

B、网络通信

C、配电网单相接地选线与定位

D、事故隔离和恢复

答案：ABCD

相关题目

国家电网公司强化配电网停电管理，进一步提高用户供电可靠性重点工作措施包括（）。

A. 加强配电网停电过程管理

B. 严控预安排停电

C. 压降故障停电

D. 加快推进配电自动化建设

E. 全面推广不停电作业

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A. 月度

B. 季度

C. 半年

D. 年度

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知识采集工单规范性审核时发现内容存在以下哪项问题的，不应将工单回退至提交部门重新编辑。

A. 知识内容与有关法律法规、政策文件、业务标准、技术规范相冲突

B. 知识内容、格式不符合知识采集报送规范和要求

C. 知识内容表述不清晰、知识内容与知识采集需求不对应、相关知识之间表述不一致

D. 各省、地市存在差异化知识

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95598 客户投诉承办部门对（）存在异议时，由各地市供电企业发起，向客服中心提出申诉。

A. 业务分类

B. 退单

C. 接单分理

D. 回访满意度

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申诉时限要求，地市公司在工单归档后，()个工作日内提出申诉申请。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

点击查看答案

线路检修需要线路隔离开关及线路高抗高压侧隔离开关拉开，线路电压互感器低压侧()，并在线路出线端合上接地隔离开关或挂好接地线。

A. 断开

B. 合入

C. 短路

D. 无要求

点击查看答案

带电作业过程中，禁止摘下()

A. 绝缘服或绝缘披肩

B. 绝缘袖套

C. 绝缘鞋

D. 绝缘防护用具

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A. 正确

B. 错误

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供电服务指挥系统应实现与（）系统的数据贯通和信息共享。

A. 配电自动化主站系统

B. PMS系统

C. 用电信息采集系统

D. 营销业务应用系统

E. 主网调度控制系统

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对()工单及应用率的情况进行督办，派发给对应的协同部门，实现问题闭环管理。

A. 业务超期

B. 在途

C. 问题

D. 不满意

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以下哪些是FTU的技术核心：（ ）。

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