APP下载

首页

电力通信

供电服务指挥专业复习资料

搜索

供电服务指挥专业复习资料

题目内容

(

多选题

)

原则上派发工单应实现百分百回复（回访），如实记录（）和（
）；表扬、匿名、客户明确要求不需回复（回访）的及外部渠道转办诉求中无联系方式的工单不进行回复（回访）。

A、客户诉求

B、客户意见

C、客户评价

D、满意度评价

答案：BD

供电服务指挥专业复习资料

许可开始工作的命令，应通知工作负责人。其方法可采用：（）

点击查看题目

客户反映的多个诉求，对于时效性要求紧急的业务，应()派发工单

点击查看题目

因工单内容（）等信息错误、缺失或无客户有效信息，导致接单部门无法根据工单内容进行处理，工单接收单位应将工单回退至派发单位，重新派发

点击查看题目

10kV合环运行的线路负载应相对均衡，穿越功率应能够控制在环路设备限值内。

点击查看题目

客户欠费停电依法采取停电措施的，应提前7天送达停电通知，费清后24小时内恢复供电。

点击查看题目

()负责根据配网历史运行数据，结合季节、气象情况，应用大数据分析技术，对配电设备现场风险(低洼、防汛滞洪、雷区、污区、鸟害、鱼池、重要交跨、山火、线下违章、外力隐患点、树害等)进行评估，发布相关的评估报告及预警。

点击查看题目

()是指电力系统并列运行的两部分或几部分间失去同期、系统电压、电流、有功和无功发生大幅度有规律的摆动现象。

点击查看题目

供电服务指挥中心是()服务新体系的重要支撑平台。

点击查看题目

配网指挥要具备支撑指挥人员可视化管控抢修过程，根据需要协调抢修人员和物资，并对超时工单进行督办。

点击查看题目

在分界点以内进行施工作业时，无论线路是否停电，必须拉开分界点相关开关、刀闸或跌落保险，并且严禁在分界点线路侧挂接地线。

题目内容

(

多选题

)

手机预览

供电服务指挥专业复习资料

原则上派发工单应实现百分百回复（回访），如实记录（）和（
）；表扬、匿名、客户明确要求不需回复（回访）的及外部渠道转办诉求中无联系方式的工单不进行回复（回访）。

A、客户诉求

B、客户意见

C、客户评价

D、满意度评价

答案：BD

相关题目

许可开始工作的命令，应通知工作负责人。其方法可采用：（）

A. 书面许可

B. 当面许可

C. 电话许可

D. 第三方传达

点击查看答案

客户反映的多个诉求，对于时效性要求紧急的业务，应()派发工单

A. 分别

B. 同时

C. 提前

D. 特别

点击查看答案

因工单内容（）等信息错误、缺失或无客户有效信息，导致接单部门无法根据工单内容进行处理，工单接收单位应将工单回退至派发单位，重新派发

A. 派发区域

B. 业务类型

C. 客户联系方式

D. 线路名称

点击查看答案

10kV合环运行的线路负载应相对均衡，穿越功率应能够控制在环路设备限值内。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客户欠费停电依法采取停电措施的，应提前7天送达停电通知，费清后24小时内恢复供电。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 配电运检室

B. 运检部

C. 供电服务指挥中心

D. 调控中心

点击查看答案

()是指电力系统并列运行的两部分或几部分间失去同期、系统电压、电流、有功和无功发生大幅度有规律的摆动现象。

A. 波动

B. 摆动

C. 振荡

D. 突变

点击查看答案

供电服务指挥中心是()服务新体系的重要支撑平台。

A. 强前端、大后台

B. 大前端、大后台

C. 强前端、小后台

D. 弱前端、大后台

点击查看答案

配网指挥要具备支撑指挥人员可视化管控抢修过程，根据需要协调抢修人员和物资，并对超时工单进行督办。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在分界点以内进行施工作业时，无论线路是否停电，必须拉开分界点相关开关、刀闸或跌落保险，并且严禁在分界点线路侧挂接地线。

A. 正确

B. 错误

类似热门题库

3-1.输电线路检修专业岗位认证题库(理论）

原则上派发工单应实现百分百回复（回访），如实记录（ ）和（ ）；表扬、匿名、客户明确要求不需回复（回访）的及外部渠道转办诉求中无联系方式的工单不进行回复（回访）。

原则上派发工单应实现百分百回复（回访），如实记录（）和（
）；表扬、匿名、客户明确要求不需回复（回访）的及外部渠道转办诉求中无联系方式的工单不进行回复（回访）。