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故障报修业务，按故障危害程度分为（）故障。

A、单户

B、多户

C、局部

D、大面积

答案：ACD

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把电力负荷与供电可靠性的要求相结合，以及中断供电后将会对政治、经济及社会生活所造成损失或影响的程度进行区分，可以把电力负荷分为()级。

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重要服务事项报备内容应包括：（）、影响结束时间、申请人联系方式、上报内容、应对话术及相关支撑附件。

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核相是用仪表工具核对两电源或环路相位是否相同。

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()在接到申诉申请后，审核通过的提交省公司营销部审核归档

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配合“低压综合服务网格”建设进度，促进“客户经理”与“设备经理”协同工作机制，构建“供电服务指挥中心—低压综合服务网格”两级服务响应体系，实现营配调资源统一调配。

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故障报修兑现承诺率指故障报修在规定时限内抢修完毕恢复供电的抢修工单占派发的抢修工单总数的比例。

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启动配网工程施工转型升级三年行动，按照“试点先行、深化推广、全面升级”的工作思路，通过“（）”，推动公司配网工程项目部向标准化、施工单位向专业化、作业方式向现代化、管理手段向数字化转型升级

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细化各类工单完成质量的评价标准，从（）等多维度全面评价工作质效。

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客户提供线索不全导致无法追溯或调查核实的，地市公司可发起申诉。

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配网年度运行方式编制应以保障电网（　　）运行为前提，充分考虑电网、客户、电源等多方因素，以方式计算校核结果为数据基础。

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多选题

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故障报修业务，按故障危害程度分为（）故障。

A、单户

B、多户

C、局部

D、大面积

答案：ACD

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把电力负荷与供电可靠性的要求相结合，以及中断供电后将会对政治、经济及社会生活所造成损失或影响的程度进行区分，可以把电力负荷分为()级。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

重要服务事项报备内容应包括：（）、影响结束时间、申请人联系方式、上报内容、应对话术及相关支撑附件。

A. 申请单位

B. 申报区域

C. 事件类型

D. 事件发生时间

点击查看答案

核相是用仪表工具核对两电源或环路相位是否相同。

A. 正确

B. 错误

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()在接到申诉申请后，审核通过的提交省公司营销部审核归档

A. 地市公司

B. 省营销服务中心

C. 省公司

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配合“低压综合服务网格”建设进度，促进“客户经理”与“设备经理”协同工作机制，构建“供电服务指挥中心—低压综合服务网格”两级服务响应体系，实现营配调资源统一调配。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

故障报修兑现承诺率指故障报修在规定时限内抢修完毕恢复供电的抢修工单占派发的抢修工单总数的比例。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

启动配网工程施工转型升级三年行动，按照“试点先行、深化推广、全面升级”的工作思路，通过“（）”，推动公司配网工程项目部向标准化、施工单位向专业化、作业方式向现代化、管理手段向数字化转型升级

A. 夯基础

B. 育队伍

C. 转模式

D. 赋智能

点击查看答案

细化各类工单完成质量的评价标准，从（）等多维度全面评价工作质效。

A. 接、回单及时性

B. 工单反馈质量

C. 工单整改及时性

D. 95598工单数量

E. 工单督导

点击查看答案

客户提供线索不全导致无法追溯或调查核实的，地市公司可发起申诉。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

配网年度运行方式编制应以保障电网（　　）运行为前提，充分考虑电网、客户、电源等多方因素，以方式计算校核结果为数据基础。

A. 安全

B. 环保

C. 优质

D. 经济

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