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供电服务指挥专业复习资料

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多选题

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下列可能造成监控系统发出“断路器控制回路断线”信号的原因是()

A、二次回路接线松动

B、断路器辅助接点接触不良合闸或分闸位置继电器故障

C、分合闸线圈损坏

D、控制保险熔断或空气开关跳闸

答案：ABCD

供电服务指挥专业复习资料

()应根据投诉业务处理时限，在工单预警前二个工作日开展跟踪督办工作。

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()可以支撑营配调基础数据质量问题治理。

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供电服务指挥中心应对检修工单的数量、执行状态、停复电等情况进行监控，对即将超期的计划进行预警和催办。检修工单执行完毕后，供电服务指挥中心对检修工单闭环执行情况进行通报。

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主动运检任务单主要包括7个环节：①（）；②（）；③（）；④（）；⑤（）；⑥信息反馈；⑦分析评价

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家族缺陷信息指经公司或省公司认定的（）设备（含主要元器件）由于设计、材质、工艺等共性因素导致缺陷的信息。

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故障抢修人员到达现场后应尽快查找故障点和停电原因，（）。

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依托配电自动化系统，全方位把握设备投运日期、缺陷、异常和负荷等信息，结合配网运维历时数据和配网设备状态，人工生成主动运维工单。

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各省公司、国网客服中心加强95598服务风险管控，监测可能给客户或企业造成重大损失，损害公司品牌形象，造成不良影响的服务风险，发现服务风险后第一时间触发预警，()内通过工单标记、短信等方式逐级报送至上级管理部门，并通知到责任单位，快速处置，防范服务风险升级。

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检修计划编制应经不停电专业人员审核后上报，影响用户停电且具备不停电作业或停带结合作业条件检修计划一律采用不停电作业方式检修，确保停电方案最优、停电时户（），最大限度减少不必要停电。

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同一电压等级、同类型、相同安全措施且依次进行的不同配电线路或不同工作地点上的不停电工作可使用一张配电第一种工作票

题目内容

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多选题

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供电服务指挥专业复习资料

下列可能造成监控系统发出“断路器控制回路断线”信号的原因是()

A、二次回路接线松动

B、断路器辅助接点接触不良合闸或分闸位置继电器故障

C、分合闸线圈损坏

D、控制保险熔断或空气开关跳闸

答案：ABCD

相关题目

()应根据投诉业务处理时限，在工单预警前二个工作日开展跟踪督办工作。

A. 供电服务指挥中心

B. 运检部

C. 营销部

D. 调控中心

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()可以支撑营配调基础数据质量问题治理。

A. 配网二次运检工单

B. 基础数据治理工单

C. 业扩全过程管控工单

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A. 正确

B. 错误

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主动运检任务单主要包括7个环节：①（）；②（）；③（）；④（）；⑤（）；⑥信息反馈；⑦分析评价

A. 异常监视

B. 下派工单

C. 现场处置

D. 跟踪进度

E. 异常督办

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家族缺陷信息指经公司或省公司认定的（）设备（含主要元器件）由于设计、材质、工艺等共性因素导致缺陷的信息。

A. 同厂家

B. 同型号

C. 同批次

D. 同投运

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故障抢修人员到达现场后应尽快查找故障点和停电原因，（）。

A. 消除事故根源

B. 缩小故障停电范围

C. 减少故障损失

D. 防止事故扩大

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依托配电自动化系统，全方位把握设备投运日期、缺陷、异常和负荷等信息，结合配网运维历时数据和配网设备状态，人工生成主动运维工单。

A. 正确

B. 错误

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A. 15分钟

B. 30分钟

C. 1小时

D. 2小时

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A. 较少

B. 最少

C. 较多

D. 最多

点击查看答案

同一电压等级、同类型、相同安全措施且依次进行的不同配电线路或不同工作地点上的不停电工作可使用一张配电第一种工作票

A. 正确

B. 错误

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