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供电服务指挥专业复习资料

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因（）引起的经济纠纷或充电过程中发生车辆及财务赔偿，属于重要事项报备范围

A、青苗赔偿

B、停电损失

C、家电赔偿

D、建筑物损坏

答案：ABCD

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营商环境的重要体现是什么

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检修(施工)单位的工作票签发人和工作负责人名单应事先送()备案。

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设备管理部对生成的主动抢修工单进行审核，下派工单至相关抢修班组。

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申诉工作由国网公司组织开展或授权省公司开展。

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对()进行分级分类，按不同状态进行标记，展示用户的服务历史、致电关联、业务关联、群体关联等信息，判断服务事件的优先等级(非常紧急、紧急、一般)，判别事件的重要程度、紧急程度、影响范围等。

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()负责收集汇总供电服务指挥系统应用问题和深化拓展需求。

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供电服务指挥系统接收95598热线电话、12398、政府部门等渠道受理的非抢工单,完成工单派发、业务处理、质量审核、约时闭环全流程流转

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通过开展供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动，推进业扩全流程监控、配电运营管控、服务质量监督、运营分析决策四项协同业务。

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试验装置的电源开关，应使用()极刀闸，并在刀刃或刀座上加绝缘罩，以防误合。试验装置的低压回路中应有两个()联电源开关，并装设过载自动跳闸装置。

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供电服务指挥中心负责对地（市）公司营销部开展的客户服务相关工作提出考核建议。

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多选题

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供电服务指挥专业复习资料

因（）引起的经济纠纷或充电过程中发生车辆及财务赔偿，属于重要事项报备范围

A、青苗赔偿

B、停电损失

C、家电赔偿

D、建筑物损坏

答案：ABCD

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营商环境的重要体现是什么

A. 一个国家和地区的重要软实力和核心竞争力

B. 一个国家或地区经济软实力的重要体现

C. 最终反映在经济增长、财税收入、社会就业等各个方面

D. 以上都对

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检修(施工)单位的工作票签发人和工作负责人名单应事先送()备案。

A. 调度控制中心

B. 安全监督部门

C. 设备运维管理单位

D. 工区

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设备管理部对生成的主动抢修工单进行审核，下派工单至相关抢修班组。

A. 正确

B. 错误

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申诉工作由国网公司组织开展或授权省公司开展。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对()进行分级分类，按不同状态进行标记，展示用户的服务历史、致电关联、业务关联、群体关联等信息，判断服务事件的优先等级(非常紧急、紧急、一般)，判别事件的重要程度、紧急程度、影响范围等。

A. 抢修工单

B. 非抢工单

C. 投诉工单

D. 意见工单

点击查看答案

()负责收集汇总供电服务指挥系统应用问题和深化拓展需求。

A. 供电服务指挥中心

B. 运检部

C. 营销部

D. 调控中心

点击查看答案

供电服务指挥系统接收95598热线电话、12398、政府部门等渠道受理的非抢工单,完成工单派发、业务处理、质量审核、约时闭环全流程流转

A. 线上

B. 线下

C. 线上线下同步

点击查看答案

通过开展供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动，推进业扩全流程监控、配电运营管控、服务质量监督、运营分析决策四项协同业务。

A. 正确

B. 错误

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试验装置的电源开关，应使用()极刀闸，并在刀刃或刀座上加绝缘罩，以防误合。试验装置的低压回路中应有两个()联电源开关，并装设过载自动跳闸装置。

A. 单、串

B. 单、并

C. 双、串

D. 双、并

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供电服务指挥中心负责对地（市）公司营销部开展的客户服务相关工作提出考核建议。

A. 正确

B. 错误

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