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供电服务指挥专业复习资料
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供电服务指挥中心应接受国网客服中心派发的营配基础数据校核工单，加强（ ）等营配调基础数据异常稽查、督办。

A、设备台账错误

B、拓扑关系错误

C、采集数据

D、客户信息错误

答案：ABCD

供电服务指挥专业复习资料
供电服务（）不断涌现，服务需求由为客户提供单向供电服务，向发供一体、多元用能、多态服务转变。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-0430-c07f-52a228da6006.html
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紧抓“双碳”倒逼能源转型机遇，围绕构建以新能源为主体的新型电力系统，针对电力系统“双高”“双峰”特征，研究推动碳捕获、利用及封存、氢能等新技术产业化发展，推进应用示范及产业融合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-4f38-c07f-52a228da6002.html
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客户反映多个诉求按照如下要求派发工单：（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-ecc0-c07f-52a228da6004.html
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抢修动态实时跟踪，通过实时跟踪配网故障抢修进展情况，包括（）等的展示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-13d0-c07f-52a228da6008.html
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地市供电企业运检部负责组织制定本单位配网故障现场标准化抢修方案并定期进行演练。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-4b50-c07f-52a228da6017.html
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供电服务指挥中心对配电设备（含配电自动化）进行实时监测，发现线路跳闸、配变失电、设备故障等停电事件，派发抢修工单至处置部门（班组），闭环督办工单处理结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-37c8-c07f-52a228da6006.html
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在二次回路通电前应通知运维人员，得到运维人员许可后即可加压。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-0cd0-c07f-52a228da600b.html
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省营销服务中心在接到申诉申请后，审核通过的提交省公司营销部审核归档。审核不通过的注明原因后将工单退回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-0500-c07f-52a228da6005.html
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受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在3个工作日内答复客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-08e8-c07f-52a228da6016.html
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抢修人员接到地市、县供电()派单后，对于非本部门职责范围或信息不全影响抢修工作的工单应及时反馈地市、县供电企业()，将工单回退至派发单位并详细注明退单原因。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-abc8-c07f-52a228da600f.html
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多选题
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供电服务指挥专业复习资料

供电服务指挥中心应接受国网客服中心派发的营配基础数据校核工单，加强（ ）等营配调基础数据异常稽查、督办。

A、设备台账错误

B、拓扑关系错误

C、采集数据

D、客户信息错误

答案：ABCD

供电服务指挥专业复习资料
相关题目
供电服务（）不断涌现，服务需求由为客户提供单向供电服务，向发供一体、多元用能、多态服务转变。

A. 新起点

B. 新业务

C. 新业态

D. 新模式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-0430-c07f-52a228da6006.html
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紧抓“双碳”倒逼能源转型机遇，围绕构建以新能源为主体的新型电力系统，针对电力系统“双高”“双峰”特征，研究推动碳捕获、利用及封存、氢能等新技术产业化发展，推进应用示范及产业融合。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-4f38-c07f-52a228da6002.html
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客户反映多个诉求按照如下要求派发工单：（ ）

A. 业务类型不同，按照业务类型的最高等级派发

B. 业务类型相同，按照客户主要诉求所属的业务子类派发

C. 对于时效性要求紧急的业务，应分别派发工单

D. 属于不同供电单位的，按照客户主要诉求所属供电单位派发工单

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抢修动态实时跟踪，通过实时跟踪配网故障抢修进展情况，包括（）等的展示。

A. 人员到位情况

B. 车辆人员轨迹

C. 抢修进度

D. 抢修现场情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-13d0-c07f-52a228da6008.html
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地市供电企业运检部负责组织制定本单位配网故障现场标准化抢修方案并定期进行演练。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-4b50-c07f-52a228da6017.html
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供电服务指挥中心对配电设备（含配电自动化）进行实时监测，发现线路跳闸、配变失电、设备故障等停电事件，派发抢修工单至处置部门（班组），闭环督办工单处理结果。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-37c8-c07f-52a228da6006.html
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在二次回路通电前应通知运维人员，得到运维人员许可后即可加压。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-0cd0-c07f-52a228da600b.html
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省营销服务中心在接到申诉申请后，审核通过的提交省公司营销部审核归档。审核不通过的注明原因后将工单退回。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-0500-c07f-52a228da6005.html
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受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在3个工作日内答复客户。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-08e8-c07f-52a228da6016.html
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抢修人员接到地市、县供电()派单后，对于非本部门职责范围或信息不全影响抢修工作的工单应及时反馈地市、县供电企业()，将工单回退至派发单位并详细注明退单原因。

A. 营销部

B. 生产部

C. 客服中心

D. 配网抢修指挥班

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-abc8-c07f-52a228da600f.html
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