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供电服务指挥专业复习资料
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接收95598热线电话、12398、政府部门等渠道受理的非抢工单，完成（）全流程线上流转。

A、工单派发

B、业务处理

C、质量审核

D、约时闭环

答案：ABCD

供电服务指挥专业复习资料
低压网格化综合服务中城区客户经理的职责是什么
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-d2d8-c07f-52a228da6004.html
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配网设备管理部门应发挥技术监督在配网设备运维检修管理工作中的作用，强化设备（ ）、更新改造等环节的技术监督工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-0430-c07f-52a228da601e.html
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()是支撑架空线路导线，并使导线与导线之间，导线与杆塔之间，以及导线对大地和交叉跨越物之间有足够的安全距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-9070-c07f-52a228da601b.html
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加强供电服务指挥中心在现代服务体系中连接“强前端”与“大后台”的枢纽作用，全面推广结构化停电信息点对点推送()工作，
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主动运维分析是针对巡检计划发布情况、执行情况、巡视质量、作业得分、缺陷发现、缺陷消缺、缺陷验收等情况进行综合分析展示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-10b8-c07f-52a228da6009.html
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对系统中已标识（ ）或已发布计划停电、临时停电等信息，但客服代表未经核实即派发的工单，接单部门在注明原因、信息编号（生产类停送电信息必须填写）后退单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-fc60-c07f-52a228da6014.html
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服务跟踪回访要求办电工单信息归档前，对服务的响应速度、服务态度、服务质量进行跟踪回访。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2ff8-c07f-52a228da600c.html
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运检单位应参与用户接入的查勘、供电方案确定及设计审查，并参加接入工程现场验收。原则上用户接入需采用()作业方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-bb68-c07f-52a228da6018.html
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采用两分段两联络模式，中压架空配电网主干线负载率可提高到()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-9c28-c07f-52a228da6004.html
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供电服务指挥系统对于配置短信关注的重要工单，在环节时限即将()3分钟(可配置)发送预警告知短信给处理人，提醒及时处理时限考核工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-84b8-c07f-52a228da601d.html
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多选题
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供电服务指挥专业复习资料

接收95598热线电话、12398、政府部门等渠道受理的非抢工单，完成（）全流程线上流转。

A、工单派发

B、业务处理

C、质量审核

D、约时闭环

答案：ABCD

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相关题目
低压网格化综合服务中城区客户经理的职责是什么

A. 管辖服务片区内客户服务主体责任

B. 低压客户抄表催费

C. 台区线损管理

D. 以上都对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-d2d8-c07f-52a228da6004.html
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配网设备管理部门应发挥技术监督在配网设备运维检修管理工作中的作用，强化设备（ ）、更新改造等环节的技术监督工作。

A. 安装调试

B. 交接验收

C. 运行检（监）测

D. 检修试验

E. 故障处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-0430-c07f-52a228da601e.html
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()是支撑架空线路导线，并使导线与导线之间，导线与杆塔之间，以及导线对大地和交叉跨越物之间有足够的安全距离。

A. 扒杆

B. 杆塔

C. 撑杆

D. 塔吊

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-9070-c07f-52a228da601b.html
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加强供电服务指挥中心在现代服务体系中连接“强前端”与“大后台”的枢纽作用，全面推广结构化停电信息点对点推送()工作，

A. 到台区

B. 到台区经理

C. 到户

D. 到人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-9c28-c07f-52a228da601c.html
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主动运维分析是针对巡检计划发布情况、执行情况、巡视质量、作业得分、缺陷发现、缺陷消缺、缺陷验收等情况进行综合分析展示。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-10b8-c07f-52a228da6009.html
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对系统中已标识（ ）或已发布计划停电、临时停电等信息，但客服代表未经核实即派发的工单，接单部门在注明原因、信息编号（生产类停送电信息必须填写）后退单。

A. 欠费停电

B. 故障停电

C. 违约停电

D. 窃电停电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-fc60-c07f-52a228da6014.html
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服务跟踪回访要求办电工单信息归档前，对服务的响应速度、服务态度、服务质量进行跟踪回访。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2ff8-c07f-52a228da600c.html
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运检单位应参与用户接入的查勘、供电方案确定及设计审查，并参加接入工程现场验收。原则上用户接入需采用()作业方式。

A. 不停电

B. 停电

C. 计划

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-bb68-c07f-52a228da6018.html
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采用两分段两联络模式，中压架空配电网主干线负载率可提高到()。

A. 50%

B. 67%

C. 75%

D. 80%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-9c28-c07f-52a228da6004.html
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供电服务指挥系统对于配置短信关注的重要工单，在环节时限即将()3分钟(可配置)发送预警告知短信给处理人，提醒及时处理时限考核工单。

A. 超期前

B. 超期后

C. 各时间点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-84b8-c07f-52a228da601d.html
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