APP下载

首页

电力通信

供电服务指挥专业复习资料

搜索

供电服务指挥专业复习资料

题目内容

(

判断题

)

客户欠费停电依法采取停电措施的，应提前7天送达停电通知，费清后24小时内恢复供电。

A、正确

B、错误

答案：A

供电服务指挥专业复习资料

按照电压等级分类，下列属于中压配电网的是()。

点击查看题目

抢修过程跟踪，实现抢修人员到达现场情况、故障处理情况、恢复供电情况的反馈功能。

点击查看题目

改变传统简单粗放的配网管控模式，践行“不停电就是最好的服务”理念，变主动抢修为主动服务，进一步减少客户停电。

点击查看题目

城市配电网供电可靠性提升工程工作方案中要求配网调控机构坚持“能转必转、能带不停、先算后控、一停多用”的工作原则，完善月、周停电计划管理制度，按照停电影响范围施行停电计划分级审批，严格控制线路、台区预安排重复停电次数。

点击查看题目

同一台区客户反映电压质量长时间异常的投诉，在已派发投诉工单的前提下，后续60个工作日内同一诉求按台区降级派发意见（建议）工单。

点击查看题目

预计2025、2030年，电能终端能源消费比重达到（）以上。

点击查看题目

配网设备运维应有明确的设备运行责任分界点，配网设备与（）、用户管理之间界限应划分清晰，避免出现空白点（区段）。

点击查看题目

受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在3个工作日内答复客户。

点击查看题目

国网客服中心受理客户诉求时，应了解客户诉求原因，引导提供客户编号等信息，应用客户历史服务信息、知识库、客户档案等全渠道数据信息，精准解答客户诉求，尊重客户匿名保密要求，准确选择业务分类，完整记录客户姓名、地址、联系方式、回复（回访）要求、业务描述等，做到语句通顺、表达清晰、内容完整。

点击查看题目

二次设备存在哪些问题会导致FA动作失败。（）

题目内容

(

判断题

)

手机预览

供电服务指挥专业复习资料

客户欠费停电依法采取停电措施的，应提前7天送达停电通知，费清后24小时内恢复供电。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

按照电压等级分类，下列属于中压配电网的是()。

A. 220kV

B. 35kV

C. 10kV

D. 220V

点击查看答案

抢修过程跟踪，实现抢修人员到达现场情况、故障处理情况、恢复供电情况的反馈功能。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

改变传统简单粗放的配网管控模式，践行“不停电就是最好的服务”理念，变主动抢修为主动服务，进一步减少客户停电。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

同一台区客户反映电压质量长时间异常的投诉，在已派发投诉工单的前提下，后续60个工作日内同一诉求按台区降级派发意见（建议）工单。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

预计2025、2030年，电能终端能源消费比重达到（）以上。

A. 20%

B. 25%

C. 30%

D. 35%

点击查看答案

配网设备运维应有明确的设备运行责任分界点，配网设备与（）、用户管理之间界限应划分清晰，避免出现空白点（区段）。

A. 变电

B. 营销

C. 信通

D. 输电

点击查看答案

受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在3个工作日内答复客户。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

二次设备存在哪些问题会导致FA动作失败。（）

A. 信号漏报

B. 信号误报

C. 后备电源故障

D. 定值不合理

类似热门题库

3-1.输电线路检修专业岗位认证题库(理论）

输电检修专业助手岗位应知知识认证题库