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供电服务指挥专业复习资料
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国网客服中心应按照规定的流程及时限要求派发工单，各级单位按照规定的流程和要求传递、处理工单，并跟踪、督办处理进度，将审核确认后的处理意见反馈国网客服中心。

A、正确

B、错误

答案：A

供电服务指挥专业复习资料
高质量推进城市配电网建设工作方案是积极积极服务新型电力系统建设和()目标落地
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-0fe8-c07f-52a228da6015.html
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抢修人员在到达故障现场确认故障点后15分钟内，向本单位配网抢修指挥班组报告预计修复送电时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2440-c07f-52a228da6024.html
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220伏单相供电电压允许偏差为标称电压的+7%～-7%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-3bb0-c07f-52a228da6007.html
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根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2828-c07f-52a228da6001.html
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属于客户内部故障时，坐席人员向客户说明供用电双方产权维护责任，请客户自行找有证的社会电工处理。若客户无法排除故障并请求帮助时，供电企业可提供有偿服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-0cd0-c07f-52a228da600e.html
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()应由有本专业工作经验、熟悉工作范围内的设备情况、熟悉本规程，并经工区(车间，下同)批准的人员担任，名单应公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-88a0-c07f-52a228da600d.html
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配电网应具有科学的网架结构、必备的容量裕度、适当的转供能力、合理的装备水平和必要的()、智能化水平，以提高供电保障能力、应急处置能力、资源配置能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-d6c0-c07f-52a228da6004.html
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微电网运行操作人员应熟悉电力调度操作规范及规定，经()后方可上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-e278-c07f-52a228da600f.html
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供电服务指挥中心(配网调控中心)建设工作思路是坚持以客户为中心，以提升()和优质服务水平为重点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-a7e0-c07f-52a228da6006.html
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有计划性孤岛要求的分布式发电系统，应配置频率、电压控制装置，孤岛内出现电压、频率异常时，可对发电系统进行控制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-4f38-c07f-52a228da6007.html
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供电服务指挥专业复习资料

国网客服中心应按照规定的流程及时限要求派发工单，各级单位按照规定的流程和要求传递、处理工单，并跟踪、督办处理进度，将审核确认后的处理意见反馈国网客服中心。

A、正确

B、错误

答案：A

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相关题目
高质量推进城市配电网建设工作方案是积极积极服务新型电力系统建设和()目标落地

A. 碳达峰

B. 碳中和

C. 一体四翼

D. 能源革命

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-0fe8-c07f-52a228da6015.html
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抢修人员在到达故障现场确认故障点后15分钟内，向本单位配网抢修指挥班组报告预计修复送电时间。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2440-c07f-52a228da6024.html
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220伏单相供电电压允许偏差为标称电压的+7%～-7%。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-3bb0-c07f-52a228da6007.html
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根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2828-c07f-52a228da6001.html
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属于客户内部故障时，坐席人员向客户说明供用电双方产权维护责任，请客户自行找有证的社会电工处理。若客户无法排除故障并请求帮助时，供电企业可提供有偿服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-0cd0-c07f-52a228da600e.html
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()应由有本专业工作经验、熟悉工作范围内的设备情况、熟悉本规程，并经工区(车间，下同)批准的人员担任，名单应公布。

A. 工作监护人

B. 工作票签发人

C. 专责监护人

D. 工作负责人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-88a0-c07f-52a228da600d.html
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配电网应具有科学的网架结构、必备的容量裕度、适当的转供能力、合理的装备水平和必要的()、智能化水平，以提高供电保障能力、应急处置能力、资源配置能力。

A. 数字化高效化

B. 数字化自动化

C. 数据化自动化

D. 数据化高效化

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-d6c0-c07f-52a228da6004.html
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微电网运行操作人员应熟悉电力调度操作规范及规定，经()后方可上岗。

A. 实习期满

B. 省调发文

C. 领导批准

D. 培训合格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-e278-c07f-52a228da600f.html
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供电服务指挥中心(配网调控中心)建设工作思路是坚持以客户为中心，以提升()和优质服务水平为重点。

A. 客户满意度

B. 供电可靠性

C. 配网安全运行水平

D. 企业利润

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-a7e0-c07f-52a228da6006.html
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有计划性孤岛要求的分布式发电系统，应配置频率、电压控制装置，孤岛内出现电压、频率异常时，可对发电系统进行控制。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-4f38-c07f-52a228da6007.html
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