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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥专业复习资料

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判断题

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客户催办时提出新的诉求，派发催办工单。

A、正确

B、错误

答案：B

供电服务指挥专业复习资料

根据（），综合设备运行情况、带电作业力量结合现场不停电作业开展条件等信息，安排停电（不停电）作业，生成主动检修工单。

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()负责开展疑似家族缺陷信息收集、初步分析及上报，实施家族缺陷排查治理工作

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运检单位应根据配网（）等情况，强化设备运行分析，为制定优化设备巡视、检测策略提供依据。

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环网柜适用于接近负荷中心，利于用户接入。

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到2025年末，公司城网供电可靠率不低于99.977%，用户年平均停电时间不超过2小时，综合电压合格率不低于99.996%，电能占终端能源消费比重不低于30%，分布式电源接入率100%，“清洁低碳、()、柔性互动、透明高效”的城市配电网建初见成效。

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第（三）类自然灾害报备，由省公司直接发布应用。

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重要活动期间()安排计划性停电检修作业.

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工单填写规范率是指统计时段内国网客服中心和各省公司规范填写的工单数量占()填写工单数量的比例

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通过（）三类工单的发起、执行、跟踪、督办，对配网运检业务进行数字化、透明化、流程化、痕迹化管控。

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95598业务处理满意率指统计时段内客户对各省公司处理工单服务评价满意的数量占()的比例。

题目内容

(

判断题

)

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供电服务指挥专业复习资料

客户催办时提出新的诉求，派发催办工单。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

根据（），综合设备运行情况、带电作业力量结合现场不停电作业开展条件等信息，安排停电（不停电）作业，生成主动检修工单。

A. 电网异常运行事件

B. 配电设备缺陷信息

C. 预安排检修任务

D. 设备运行情况

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()负责开展疑似家族缺陷信息收集、初步分析及上报，实施家族缺陷排查治理工作

A. 运检部

B. 运检单位

C. 调控中心

D. 供电服务指挥中心(配网调控中心)

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运检单位应根据配网（）等情况，强化设备运行分析，为制定优化设备巡视、检测策略提供依据。

A. 运行方式的调整

B. 负荷增长

C. 运行环境变化

点击查看答案

环网柜适用于接近负荷中心，利于用户接入。

A. 正确

B. 错误

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A. 数字控制

B. 智能控制

C. 平台枢纽

D. 安全可靠

点击查看答案

第（三）类自然灾害报备，由省公司直接发布应用。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

重要活动期间()安排计划性停电检修作业.

A. 允许

B. 经批准后允许

C. 严禁

点击查看答案

工单填写规范率是指统计时段内国网客服中心和各省公司规范填写的工单数量占()填写工单数量的比例

A. 各自

B. 个人

C. 部门

D. 班组

点击查看答案

通过（）三类工单的发起、执行、跟踪、督办，对配网运检业务进行数字化、透明化、流程化、痕迹化管控。

A. 主动运维

B. 主动检修

C. 主动监测

D. 主动巡视

E. 主动抢修

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95598业务处理满意率指统计时段内客户对各省公司处理工单服务评价满意的数量占()的比例。

A. 95598话务量

B. 95598业务量

C. 接受调查数量

D. 回访成功95598业务量

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