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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥专业复习资料

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判断题

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停送电投诉指供电企业在停送电管理、现场抢修服务等过程中发生服务差错引发的客户投诉。

A、正确

B、错误

答案：A

供电服务指挥专业复习资料

除紧急故障报修外的故障报修为一般故障报修。

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供电服务指挥中心应明确设备设施巡视责任人，按配电网运维检修规程要求对所辖配电设施设备及通道进行巡视与检查。

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国网客服中心应按照规定的流程及时限要求派发工单，各级单位按照规定的流程和要求传递、处理工单，并跟踪、督办处理进度，将审核确认后的处理意见反馈国网客服中心。

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按照“五个一”配网故障一体化抢修模式要求，全面应用抢修移动APP，合理（）。

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危急缺陷，一经发现应迅速向班组长、主管领导报告，对危及设备和人身安全的缺陷，应立即采取可行的隔离措施，在保证自身安全的前提下留守现场直到抢修人员到达。危急缺陷应在()小时内消除或采取必要安全技术措施进行临时处理。

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建设()系统，对接独立负荷聚合商、车联网平台、大用户等相关负荷侧资源聚合平台，激发高载能可调节负荷、电动汽车、中央空调、电锅炉等需求响应潜力，实现负荷侧资源在调度端的全景感知、动态聚合和连续可控，引导储能参与辅助服务市场，推进源网荷储调控能力提升工作。

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前期建设以地市及所辖县公司为基本单位，省公司统一组织全面开展工单驱动业务建设，全省同步开展建设应用。

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个人责任是指因供电公司领导责任导致的客户投诉

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抢修时间超过4小时的，每2小时向()报告故障处理进度。

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强化营配调基础数据治理，推进数据实时采集和信息共享，支撑故障快速研判和准确定位，提升()抢(检)修效率。

题目内容

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判断题

)

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供电服务指挥专业复习资料

停送电投诉指供电企业在停送电管理、现场抢修服务等过程中发生服务差错引发的客户投诉。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

除紧急故障报修外的故障报修为一般故障报修。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

供电服务指挥中心应明确设备设施巡视责任人，按配电网运维检修规程要求对所辖配电设施设备及通道进行巡视与检查。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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按照“五个一”配网故障一体化抢修模式要求，全面应用抢修移动APP，合理（）。

A. 设置抢修驻点

B. 配置抢修力量

C. 优化抢修半径

D. 提升抢修技术

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A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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A. 多源协同调控

B. 源网荷储协同调控

C. 有源配电网调控

D. 新能源调控

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前期建设以地市及所辖县公司为基本单位，省公司统一组织全面开展工单驱动业务建设，全省同步开展建设应用。

A. 正确

B. 错误

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个人责任是指因供电公司领导责任导致的客户投诉

A. 正确

B. 错误

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抢修时间超过4小时的，每2小时向()报告故障处理进度。

A. 供电服务指挥中心

B. 设备管理部

C. 调度控制中心

点击查看答案

强化营配调基础数据治理，推进数据实时采集和信息共享，支撑故障快速研判和准确定位，提升()抢(检)修效率。

A. 客户

B. 设备

C. 配网

D. 主动

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