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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥中心负责组织与其相关的95598知识库知识点补充或更新的采集、审核，并提交上级客服中心。

A、正确

B、错误

答案：A

供电服务指挥专业复习资料

一次设备停电检修时，应按照停电、验电、接地、悬挂标示牌和装设遮拦（围栏）顺序进行操作

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供电质量投诉主要包括()等方面。

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根据设备异常事件信息与预警研判规则，自动推送出设备()。

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供电服务指挥中心现场服务预约工作内容为负责与客户预约现场服务时间，根据客户申请要求及班组工作承载力，分配工单到相应现场服务班组。

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如遇雷电(听见雷声、看见闪电)、雪、雹、雨、雾，()进行不停电作业。

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对重要等级用户，还应将停电信息推送至()进行应急处置。

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重复诉求指()内同一客户、同一电话号码对同一事件重复致电两次及以上的事件数。

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建立健全团队激励与考核、员工发展等机制，分类制定岗位绩效评价标准，促进人员工作()的提升。

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供电服务指挥中心针对配电网运维检修工作的进展、重要节点、关键环节进行多维度管控，跟踪分析业务全过程，结合区域环境、配电网设备状态、配电网运维定员数量等因素，分析与评价运检作业工时、成本、成效，辅助提升配电网运维管理效益。

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带电作业应在良好天气下进行，作业前须进行风速和湿度测量。风力大于()级，或湿度大于()%时，不宜带电作业

题目内容

(

判断题

)

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供电服务指挥专业复习资料

供电服务指挥中心负责组织与其相关的95598知识库知识点补充或更新的采集、审核，并提交上级客服中心。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

一次设备停电检修时，应按照停电、验电、接地、悬挂标示牌和装设遮拦（围栏）顺序进行操作

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

供电质量投诉主要包括()等方面。

A. 电压质量、供电可靠性、供电频率

B. 供电可靠性

C. 电压质量、供电可靠性

D. 电压质量、供电频率

点击查看答案

根据设备异常事件信息与预警研判规则，自动推送出设备()。

A. 抢修工单

B. 巡视工单

C. 预警工单

D. 督办工单

点击查看答案

供电服务指挥中心现场服务预约工作内容为负责与客户预约现场服务时间，根据客户申请要求及班组工作承载力，分配工单到相应现场服务班组。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

如遇雷电(听见雷声、看见闪电)、雪、雹、雨、雾，()进行不停电作业。

A. 允许

B. 经批准后允许

C. 不准

点击查看答案

对重要等级用户，还应将停电信息推送至()进行应急处置。

A. 分管领导

B. 营销主任

C. 客户经理

D. 用户负责人

点击查看答案

重复诉求指()内同一客户、同一电话号码对同一事件重复致电两次及以上的事件数。

A. 一个月

B. 二个月

C. 三个月

D. 半年

点击查看答案

建立健全团队激励与考核、员工发展等机制，分类制定岗位绩效评价标准，促进人员工作()的提升。

A. 效益质量

B. 效益品质

C. 效率质量

D. 效率品质

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

带电作业应在良好天气下进行，作业前须进行风速和湿度测量。风力大于()级，或湿度大于()%时，不宜带电作业

A. 5，70

B. 6，70

C. 5，80

D. 6，80

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