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供电服务指挥专业复习资料
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供电服务指挥中心负责管辖范围内电网资源可开放容量的分析计算，组织建立电网资源负面清单，督导开展电网受限项目改造。

A、正确

B、错误

答案：A

供电服务指挥专业复习资料
通过计划管控工单运用，可以实现在计划执行完毕后，供电服务指挥中心在供电服务指挥系统核查数据台账错误、拓扑异常、有无相关投诉工单等情况，对计划整体情况进行后评价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-14a0-c07f-52a228da6018.html
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因故障报修工单内容（ ）等信息错误、缺失或无客户有效信息，导致接单部门无法根据工单内容进行处理的，允许退单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-fc60-c07f-52a228da6013.html
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坚持以服务为中心，以提升供电可靠性和优质服务水平为重点，持续深化供电服务指挥中心运营。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2440-c07f-52a228da6000.html
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《供电系统用户供电可靠性评价规程》以供电系统是否对用户停电作为统计评价标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-08e8-c07f-52a228da600b.html
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带电作业应在良好天气下进行，作业前须进行风速和湿度测量。风力大于()级，或湿度大于()%时，不宜带电作业
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-8c88-c07f-52a228da6002.html
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知识采集应根据（ ）选择对应的知识采集模板，将知识信息源按知识编辑模板的规范要求，编辑整理并转化为客户服务所需的知识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-ecc0-c07f-52a228da600e.html
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检验（）的工作人员， 不得操作运行中的设备、 信号系统、保护压板。在取得运维人员许可并在检修工作盘两侧开关把手上采取防误操作措施后，方可断、合检修断路器（开关）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-17b8-c07f-52a228da600b.html
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故障报修业务是指客户通过95598电话、95598网站、在线服务、微信公众号等渠道反映的（ ）、( )或存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-e8d8-c07f-52a228da6015.html
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供电服务指挥中心应开展配电设备负荷预测，合理调整运行方式，提前开展（ ）等措施，有效降低配网运行风险。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-0fe8-c07f-52a228da6008.html
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抢修()、恢复供电时间应满足公司对外承诺要求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-b398-c07f-52a228da600f.html
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题目内容
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判断题
)
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供电服务指挥专业复习资料

供电服务指挥中心负责管辖范围内电网资源可开放容量的分析计算，组织建立电网资源负面清单，督导开展电网受限项目改造。

A、正确

B、错误

答案：A

供电服务指挥专业复习资料
相关题目
通过计划管控工单运用，可以实现在计划执行完毕后，供电服务指挥中心在供电服务指挥系统核查数据台账错误、拓扑异常、有无相关投诉工单等情况，对计划整体情况进行后评价。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-14a0-c07f-52a228da6018.html
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因故障报修工单内容（ ）等信息错误、缺失或无客户有效信息，导致接单部门无法根据工单内容进行处理的，允许退单。

A. 客户姓名

B. 派发区域

C. 业务类型

D. 客户联系方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-fc60-c07f-52a228da6013.html
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坚持以服务为中心，以提升供电可靠性和优质服务水平为重点，持续深化供电服务指挥中心运营。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2440-c07f-52a228da6000.html
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《供电系统用户供电可靠性评价规程》以供电系统是否对用户停电作为统计评价标准。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-08e8-c07f-52a228da600b.html
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带电作业应在良好天气下进行，作业前须进行风速和湿度测量。风力大于()级，或湿度大于()%时，不宜带电作业

A. 5，70

B. 6，70

C. 5，80

D. 6，80

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-8c88-c07f-52a228da6002.html
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知识采集应根据（ ）选择对应的知识采集模板，将知识信息源按知识编辑模板的规范要求，编辑整理并转化为客户服务所需的知识。

A. 知识类型

B. 知识来源

C. 适用范围

D. 知识用途

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-ecc0-c07f-52a228da600e.html
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检验（）的工作人员， 不得操作运行中的设备、 信号系统、保护压板。在取得运维人员许可并在检修工作盘两侧开关把手上采取防误操作措施后，方可断、合检修断路器（开关）。

A. 继电保护

B. 配电自动化装置

C. 安全自动装置和仪表

D. 自动化监控系统和仪表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-17b8-c07f-52a228da600b.html
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故障报修业务是指客户通过95598电话、95598网站、在线服务、微信公众号等渠道反映的（ ）、( )或存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务。

A. 故障停电

B. 电能质量

C. 充电设施故障

D. 非电力故障

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-e8d8-c07f-52a228da6015.html
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供电服务指挥中心应开展配电设备负荷预测，合理调整运行方式，提前开展（ ）等措施，有效降低配网运行风险。

A. 配变增容

B. 配网建设

C. 负荷转移

D. 负荷控制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-0fe8-c07f-52a228da6008.html
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抢修()、恢复供电时间应满足公司对外承诺要求

A. 到达现场时间

B. 联系客户时间

C. 工单受理时间

D. 工单处理时间

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