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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥专业复习资料

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城市配电网供电可靠性提升工程工作方案的主要目标是到2021年，公司经营区城市范围内市中心区、市区平均供电可靠率分别达到99.99%、99.97%以上，用户年均停电时间分别不超过1小时、2小时，城市年户均停电次数不超0.8次。

A、正确

B、错误

答案：B

供电服务指挥专业复习资料

供电服务指挥中心按相关要求审核后开展停电信息精准发布并推送至国网客服中心。

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()负责开展不停电作业资料收集、统计和分析。

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地市、县公司从国网客服中心受理客户投诉（客户挂断电话）后（　）内联系客户，（　　）内调查、处理，答复客户，并反馈国网客服中心

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近后备是当主保护或断路器拒动时，由相邻电力设备或线路的保护实现后备。

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根据工作职责范围，并在业务管理考核规定时限内向相关责任部门和责任人派发处理工单。

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居民生活阶梯电价实施范围是城乡居民一户一表客户（含已是一户一表的独租户、群租户）。

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运检单位在接收到()派发的各类配网工单后，应及时、规范执行。

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供电服务指挥中心负责停送电信息收集、录入、发布，并定期开展本单位停送电信息质量检查、评价工作。

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2022年要建立常态化季节性线路通道清理机制，推进易覆冰地区差异化改造，加大融冰装置配置力度，提升配网抗冰能力。强化政企协同，促请地方政府完善电力设施防汛建设标准，督促“生命线”用户落实外电源和自备应急电源配置标准。

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地市公司()应指导供电服务指挥中心做好监测、预警、跟踪、督办等业务，并监督供电服务指挥中心工作开展情况。

题目内容

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判断题

)

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供电服务指挥专业复习资料

城市配电网供电可靠性提升工程工作方案的主要目标是到2021年，公司经营区城市范围内市中心区、市区平均供电可靠率分别达到99.99%、99.97%以上，用户年均停电时间分别不超过1小时、2小时，城市年户均停电次数不超0.8次。

A、正确

B、错误

答案：B

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供电服务指挥中心按相关要求审核后开展停电信息精准发布并推送至国网客服中心。

A. 正确

B. 错误

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()负责开展不停电作业资料收集、统计和分析。

A. 运检部

B. 运检单位

C. 调控中心

D. 供电服务指挥中心(配网调控中心)

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地市、县公司从国网客服中心受理客户投诉（客户挂断电话）后（　）内联系客户，（　　）内调查、处理，答复客户，并反馈国网客服中心

A. 24小时

B. 12小时

C. 4个工作日

D. 48小时

点击查看答案

近后备是当主保护或断路器拒动时，由相邻电力设备或线路的保护实现后备。

A. 正确

B. 错误

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根据工作职责范围，并在业务管理考核规定时限内向相关责任部门和责任人派发处理工单。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

居民生活阶梯电价实施范围是城乡居民一户一表客户（含已是一户一表的独租户、群租户）。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

运检单位在接收到()派发的各类配网工单后，应及时、规范执行。

A. 供电服务指挥中心

B. 配电中心

C. 调控中心

D. 供电所

点击查看答案

供电服务指挥中心负责停送电信息收集、录入、发布，并定期开展本单位停送电信息质量检查、评价工作。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

地市公司()应指导供电服务指挥中心做好监测、预警、跟踪、督办等业务，并监督供电服务指挥中心工作开展情况。

A. 运检部

B. 营销部

C. 调控中心

D. 安监部

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