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供电服务指挥专业复习资料

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判断题

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“十四五”期间，国际领先型城市配电网全面实现配电业务数字化转型，业务数字化率达到100%，全面建成数字化班组。

A、正确

B、错误

答案：A

供电服务指挥专业复习资料

供电服务指挥中心全渠道客户诉求受理的范围包括（）。

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工单驱动业务配网管控新模式，就是依托()，开展配网状态主动监测和数据挖掘分析。

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以下（）属于供电服务指挥中心非抢修工单处置工作的内容。

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客户催办故障抢修时，催办工单派发时间间隔应在3分钟及以上，对于存在舆情风险的，需按照客户诉求派发催办工单。

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一般缺陷，巡视人员应在()个工作日内将缺陷信息登录PMS系统提交班长审核，班组长审核后提交上级单位审核，经评价定性后纳入消缺计划。需停电处理的一般缺陷宜尽快列入检修计划，不需要停电处理的一般缺陷应在3个月内消除。

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风力大于5级或湿度大于80%时，()进行不停电作业。

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供电服务指挥中心按相关要求审核后开展停电信息精准发布并推送至国网客服中心。

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()是指突然停电将在经济上造成较大损失，或在政治上造成不良影响、公共秩序混乱的这类负荷。

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对规定时间内频繁停电的设备信息按频繁程度派发分级（红、橙、黄、蓝）预警工单，辅助运维单位开展（）等工作。

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工作班成员的变更，应经()的同意，并在工作票上做好变更记录。

题目内容

(

判断题

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供电服务指挥专业复习资料

“十四五”期间，国际领先型城市配电网全面实现配电业务数字化转型，业务数字化率达到100%，全面建成数字化班组。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

供电服务指挥中心全渠道客户诉求受理的范围包括（）。

A. 95598 供电服务热线

B. 12398电力监控热线

C. 12345 市民服务热线

D. 12315消费者投诉举报热线

E. 110 报警电话

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工单驱动业务配网管控新模式，就是依托()，开展配网状态主动监测和数据挖掘分析。

A. 调度指挥中心

B. 供电服务指挥中心

C. 配电自动化运维中心

D. 营销服务中心

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以下（）属于供电服务指挥中心非抢修工单处置工作的内容。

A. 在业务管理考核规定时限内向相关责任部门和责任人派发处理工单

B. 针对社会舆情强烈关注、人身安全及重要用户用电体验受到严重影响等需服务升级、应急处理的工单，通过短信或工单等方式报送给相应的管理人员

C. 全过程监控工单的处理进度和质量

D. 对临、超期的工单进行多级预警、督办

E. 负责审核、评价责任部门工单回复内容的合理性、准确性，对不符合要求的将退回重新办理

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客户催办故障抢修时，催办工单派发时间间隔应在3分钟及以上，对于存在舆情风险的，需按照客户诉求派发催办工单。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

风力大于5级或湿度大于80%时，()进行不停电作业。

A. 禁止

B. 允许

C. 不宜

点击查看答案

供电服务指挥中心按相关要求审核后开展停电信息精准发布并推送至国网客服中心。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

()是指突然停电将在经济上造成较大损失，或在政治上造成不良影响、公共秩序混乱的这类负荷。

A. 一级负荷

B. 二级负荷

C. 三级负荷

D. 四级负荷

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对规定时间内频繁停电的设备信息按频繁程度派发分级（红、橙、黄、蓝）预警工单，辅助运维单位开展（）等工作。

A. 重点巡视

B. 设备消缺

C. 设备改造

D. 入户走访

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工作班成员的变更，应经()的同意，并在工作票上做好变更记录。

A. 工作监护人

B. 工作票签发人

C. 专责监护人

D. 工作负责人

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