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供电服务指挥专业复习资料

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判断题

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供电服务指挥中心负责开展配电自动化系统运行指标统计、分析和发布。

A、正确

B、错误

答案：A

供电服务指挥专业复习资料

电焊机的外壳应可靠接地，接地电阻不得()

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运检部应根据配电网调度计划，做好电网安全校核，完善电网安全控制措施和故障处置预案。

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供电服务（）不断涌现，服务需求由为客户提供单向供电服务，向发供一体、多元用能、多态服务转变。

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各单位接收到外部渠道转办的客户诉求后，参照95598客户诉求业务分类及时录入95598业务支持系统。12398等外部渠道转办的客户诉求、公司巡视办转办的客户诉求及营销服务舆情都由省（市）公司录入，各单位参照95598客户诉求业务流程处理。

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治理电压偏差超标的措施包括()电压调整方式。

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10kV配网线路由其他线路转供，合环调电的要求：（　　）。

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设备分为（）三个等级。

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根据新版业管办法，对原《95598八项业务分类细则》进行修订完善，整合为“投诉、举报(行风问题线索移交)、意见(建议)、故障报修、业务申请、查询咨询”六项业务，包括()二级分类。

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抢修动态实时跟踪，通过实时跟踪配网故障抢修进展情况，包括人员到位情况、车辆人员轨迹、抢修进度、抢修现场情况等的展示。

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开展非抢修工单直派()工作，构建“国网客服中心一供电服务指挥中心”两级服务响应模式，压缩管理链条，提高客户诉求解决效率。

题目内容

(

判断题

)

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供电服务指挥专业复习资料

供电服务指挥中心负责开展配电自动化系统运行指标统计、分析和发布。

A、正确

B、错误

答案：A

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电焊机的外壳应可靠接地，接地电阻不得()

A. 小于2Ω

B. 大于2Ω

C. 小于4Ω

D. 大于4Ω

点击查看答案

运检部应根据配电网调度计划，做好电网安全校核，完善电网安全控制措施和故障处置预案。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

供电服务（）不断涌现，服务需求由为客户提供单向供电服务，向发供一体、多元用能、多态服务转变。

A. 新起点

B. 新业务

C. 新业态

D. 新模式

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

治理电压偏差超标的措施包括()电压调整方式。

A. 中枢点电压控制与调整

B. 发电机调压

C. 变压器调压

D. 优化无功补偿

点击查看答案

10kV配网线路由其他线路转供，合环调电的要求：（　　）。

A. 相序一致

B. 频差在规定范围内

C. 压差在规定范围内

D. 角差在规定范围内

点击查看答案

设备分为（）三个等级。

A. 特别重要

B. 重要

C. 一般设备

D. 机密

点击查看答案

A. 100个

B. 110个

C. 120个

D. 182个

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抢修动态实时跟踪，通过实时跟踪配网故障抢修进展情况，包括人员到位情况、车辆人员轨迹、抢修进度、抢修现场情况等的展示。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

开展非抢修工单直派()工作，构建“国网客服中心一供电服务指挥中心”两级服务响应模式，压缩管理链条，提高客户诉求解决效率。

A. 地市

B. 市县

C. 供服

D. 供电所

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