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供电服务指挥中心对配电设备（含配电自动化）进行实时监测，发现线路跳闸、配变失电、设备故障等停电事件，派发抢修工单至处置部门（班组），闭环督办工单处理结果。

A、正确

B、错误

答案：A

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“优质服务”是指（），社会满意度高，品牌形象优良。

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工作票签发人的安全责任包括（）

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供电服务指挥中心负责管辖范围内电网资源可开放容量的分析计算，组织建立电网资源负面清单，督导开展电网受限项目改造。

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评估为森林火灾()区的配电线路在山火易发期应退出变电站内及柱上开关的重合闸功能。

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一次设备停电检修时，应按照停电、验电、接地、悬挂标示牌和装设遮拦（围栏）顺序进行操作

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国网客服中心、各省公司于()前，完成供电单位横向互派工单相关功能改造工作。

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疑似套取信息客户是指频繁致电95598查询咨询不同用户用电信息或基础档案信息的客户。

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通过开展供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动，全面提升（）。

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不合理诉求客户的认定标准为已审批通过重要服务事项报备(四)范畴的客户，生效之日起()天后自动恢复。

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DL/T1053-2017《电能质量技术监督规程》规定，在电厂规划设计时，应具有灵活的（）。

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供电服务指挥中心对配电设备（含配电自动化）进行实时监测，发现线路跳闸、配变失电、设备故障等停电事件，派发抢修工单至处置部门（班组），闭环督办工单处理结果。

A、正确

B、错误

答案：A

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“优质服务”是指（），社会满意度高，品牌形象优良。

A. 行为语言文明

B. 行为语言规范

C. 抢修质量可靠

D. 抢修服务规范

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工作票签发人的安全责任包括（）

A. 确认工作必要性和安全性

B. 确认工作票上所列安全措施正确完备

C. 确认所派工作负责人和工作班成员适当、充足

D. 组织执行工作票所列由其负责的安全措施

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供电服务指挥中心负责管辖范围内电网资源可开放容量的分析计算，组织建立电网资源负面清单，督导开展电网受限项目改造。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

评估为森林火灾()区的配电线路在山火易发期应退出变电站内及柱上开关的重合闸功能。

A. 低风险

B. 中风险

C. 高风险

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一次设备停电检修时，应按照停电、验电、接地、悬挂标示牌和装设遮拦（围栏）顺序进行操作

A. 正确

B. 错误

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国网客服中心、各省公司于()前，完成供电单位横向互派工单相关功能改造工作。

A. 6月底

B. 7月底

C. 9月底

D. 11月底

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疑似套取信息客户是指频繁致电95598查询咨询不同用户用电信息或基础档案信息的客户。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

通过开展供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动，全面提升（）。

A. 配电网运营效率效益

B. 客户服务水平

C. 供电可靠性

D. 企业核心竞争力

点击查看答案

不合理诉求客户的认定标准为已审批通过重要服务事项报备(四)范畴的客户，生效之日起()天后自动恢复。

A. 30

B. 60

C. 120

D. 180

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DL/T1053-2017《电能质量技术监督规程》规定，在电厂规划设计时，应具有灵活的（）。

A. 无功电压调整能力

B. 检修事故备用容量

C. 旋转动力

D. 补偿方式

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