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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥专业复习资料

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判断题

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供电服务指挥中心深化运营工作要深化智能电表计量功能应用，推进低压用户停复电事件主动上报，试点开展台区户变关系停电验证工作。

A、正确

B、错误

答案：B

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省公司设备部(配网管理部门)应制定工单驱动业务规范、业务流程设计、系统开发需求并组织应用，推广移动作业模式，逐步将配网各类运维检修业务纳入()制管理。

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配网调控管理的任务是（）配电网的运行、监控、操作和事故处理。

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在《高质量推进城市配电网建设工作方案》中2023年国际一流中心城区的供电可靠率是99.99%。

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供电服务指挥系统对工单进行分级分类，按不同时间进行标记，展示用户的服务历史、致电关联、业务关联、群体关联等信息，判断服务事件的优先等级(非常紧急、紧急、一般)，判别事件的重要程度、紧急程度、影响范围等。

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在国家电网办〔2017〕487号文件规定，建设供电服务指挥平台，有利于推进专业系统信息共享、流程贯通，充分利用大数据技术，提升配电运营管理和供电服务质量，不断提高供电可靠性和电能质量，持续提升优质服务水平。

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针对恶意诉求客户，来电反映投诉诉求时，派发投诉工单。

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根据气象预报预警（如台风、雷暴、高温、冰雹等），结合历史线路故障记录、消缺记录等信息，判断线路运行风险等级，并发布风险预警。

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涉及接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等客户诉求派发()。

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根据电网()运行方式的短路电流值校验所选用的电器设备的稳定性。

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国家电网设备〔2018〕1044号供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案中要严格落实五级调度体系建设相关要求，与县级调控运行实施同质化管理，只接受地调调度管理。

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供电服务指挥专业复习资料

供电服务指挥中心深化运营工作要深化智能电表计量功能应用，推进低压用户停复电事件主动上报，试点开展台区户变关系停电验证工作。

A、正确

B、错误

答案：B

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A. 计划

B. 工单

C. 工作票

点击查看答案

配网调控管理的任务是（）配电网的运行、监控、操作和事故处理。

A. 组织

B. 指挥

C. 配合

D. 指导

E. 协调

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在《高质量推进城市配电网建设工作方案》中2023年国际一流中心城区的供电可靠率是99.99%。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

针对恶意诉求客户，来电反映投诉诉求时，派发投诉工单。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据气象预报预警（如台风、雷暴、高温、冰雹等），结合历史线路故障记录、消缺记录等信息，判断线路运行风险等级，并发布风险预警。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

涉及接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等客户诉求派发()。

A. 行风问题线索移交工单

B. 意见

C. 举报

D. 投诉

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根据电网()运行方式的短路电流值校验所选用的电器设备的稳定性。

A. 最小

B. 最大

C. 最简单

D. 最复杂

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

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