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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥专业复习资料

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判断题

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配电自动化系统应在信息安全Ⅰ、Ⅱ区之间安装国产硬件防火墙实施访问控制。

A、正确

B、错误

答案：A

供电服务指挥专业复习资料

有分布式电源接入的设备消缺、检修优先采用停电作业方式。

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所有吊物孔、没有盖板的孔洞、楼梯和平台，应装设不低于()mm高的栏杆和不低于()mm高的护板。

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国网客服中心受理客户诉求时，应了解客户诉求原因，引导提供客户编号等信息，应用客户历史服务信息、知识库、客户档案等全渠道数据信息，精准解答客户诉求，尊重客户匿名保密要求，准确选择业务分类，完整记录客户姓名、地址、联系方式、回复（回访）要求、业务描述等，做到语句通顺、表达清晰、内容完整。

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运检部应根据配电网调度计划，做好电网安全校核，完善电网安全控制措施和故障处置预案。

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供电服务指挥中心负责指导、监督配网运检单位开展配网故障、缺陷、隐患原因分析，提出防范措施，定期总结经验，提升配网运检质量。

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客户反映多个诉求按照如下要求派发工单：（）

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对供电服务指挥体系队伍建设的要求是抓住纳入配网调控与新增配电自动化运维业务的契机，突出新形态、新业务下的人才队伍建设，培养专业化()人才。

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对规定时间内频繁停电的设备信息按频繁程度派发分级（红、橙、黄、蓝）预警工单，辅助运维单位开展重点巡视、设备消缺、设备改造、入户走访等工作。

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落实国家能源局工作要求，组织实施重点城市坚强局部电网规划建设，督促重要用户完善自备电源配置，直辖市、省会城市、计划单列市坚强局部电网初步形成，城市配电网防灾抗灾能力明显()。

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针对配电设备消缺率、配电设备故障跳闸率、电压合格率、重过载率、低电压率、配网计划检修完成率、平均检修时长、不停电作业化率等指标统计分析。

题目内容

(

判断题

)

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供电服务指挥专业复习资料

配电自动化系统应在信息安全Ⅰ、Ⅱ区之间安装国产硬件防火墙实施访问控制。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

有分布式电源接入的设备消缺、检修优先采用停电作业方式。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

所有吊物孔、没有盖板的孔洞、楼梯和平台，应装设不低于()mm高的栏杆和不低于()mm高的护板。

A. 1000；100

B. 1050；100

C. 1000；105

D. 1050；105

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A. 正确

B. 错误

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运检部应根据配电网调度计划，做好电网安全校核，完善电网安全控制措施和故障处置预案。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

供电服务指挥中心负责指导、监督配网运检单位开展配网故障、缺陷、隐患原因分析，提出防范措施，定期总结经验，提升配网运检质量。

A. 正确

B. 错误

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客户反映多个诉求按照如下要求派发工单：（）

A. 业务类型不同，按照业务类型的最高等级派发

B. 业务类型相同，按照客户主要诉求所属的业务子类派发

C. 对于时效性要求紧急的业务，应分别派发工单

D. 属于不同供电单位的，按照客户主要诉求所属供电单位派发工单

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A. 全能型

B. 复合型

C. 智慧型

D. 特殊型

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A. 正确

B. 错误

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A. 增大

B. 增加

C. 增强

D. 提高

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A. 正确

B. 错误

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