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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥专业复习资料

题目内容

(

判断题

)

承办部门回复内容明显违背公司相关规定，应将工单回退至处理部门再次处理。

A、正确

B、错误

答案：A

供电服务指挥专业复习资料

国网客服中心应在收到工单反馈结果后()个工作日内开展工单的回复(回访)工作，并如实记录客户意见和满意度评价。

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根据故障跳闸的相关性分析，结合天气、时间、季节、外力作业等信息，对可以引起故障跳闸的树障、雷击、外力破坏、季节性鸟害等情况进行预报，并自动生成特巡单、开展隐患预先消缺。

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国际先进型城市配电网，中压配电网网架结构标准化率不低于95%，10千伏线路N-1通过率不低于95%，馈线自动化覆盖率不低于75%，综合电压合格率不低于99.997%，供电可靠率不低于99.994%，用户年平均停电时间不超过0.5小时。其中，天津、青岛、南京、苏州、杭州、宁波、福州、厦门等8个城市中心城区配电网在()年率先达到国际先进水平。

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如遇雷电（听见雷声、看见闪电）、雪、雹、雨、雾，可以进行不停电作业。

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严重缺陷设备本身及周围环境出现不正常情况，一般不威胁设备的安全运行，可列入年、季检修计划或日常维护工作中处理的缺陷。

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供电服务指挥体系支撑系统建设，以专业管理为导向，完成营配调各专业信息的集成和分析应用，实现营配调信息和业务的()。

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深化营配数据贯通，完善配电台区台账用户信息，推进GIS地图区划信息与设备地理位置、网格化抢修运维等信息匹配融合，实现“配电线路-小区-台区-用户”停电范围快速感知和精准研判，提升“网格化”主动抢修效能，大力压降故障停电。

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供电服务指挥平台负责接收国网客户服务中心派发的95598故障报修工单，进行（）、跟踪督办。

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配电网按电压等级的不同，可又分为（）。