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供电服务指挥专业复习资料

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供电服务指挥专业复习资料

题目内容

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判断题

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同一故障点引起的客户报修可以进行工单合并。

A、正确

B、错误

答案：A

供电服务指挥专业复习资料

供电服务指挥中心负责配合运检、营销、调控等专业做好95598业务运营的相关支撑工作。

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定期分析抢修人员的承载力和工作负荷情况，按评价周期对工作负责人、配电运维班组（供电所）所负责的故障处置工作的评价。

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针对恶意诉求客户，来电反映投诉诉求时，派发投诉工单。

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供电服务指挥系统对工单进行分级分类，按不同状态进行标记，展示用户的服务历史、致电关联、业务关联、群体关联等信息，判断服务事件的优先等级(非常紧急、紧急、一般)，判别事件的（）等。

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已经或可能引发严重环境污染的电力设施安全隐患或故障为()故障报修。

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下列接线模式中不能通过线路“N1”校验的是()。

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开展()与运维工作的关联性分析，对各单位配网运维工作成效进行客观评价并提出改进建议。

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供电服务知识管理应遵循“( )”的原则，主要内容包括：知识采集发布、知识下线、分析与完善。

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综合分析实时获取的全量停电信息的线路、配变、用户故障或异常信息，研判后发起主动抢修工单并通知到户，对于高压故障应同时发布故障停电信息。

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首次开展不停电作业项目及研制试用的新工器具、新工艺、新方法，应进行严格的科学试验和模拟操作，制定完备的组织、技术和安全措施，执行相应的现场标准化作业指导书，通过省公司技术鉴定，经本单位专业部门批准后方可实施并逐步推广应用。

题目内容

(

判断题

)

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供电服务指挥专业复习资料

同一故障点引起的客户报修可以进行工单合并。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

供电服务指挥中心负责配合运检、营销、调控等专业做好95598业务运营的相关支撑工作。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

定期分析抢修人员的承载力和工作负荷情况，按评价周期对工作负责人、配电运维班组（供电所）所负责的故障处置工作的评价。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

针对恶意诉求客户，来电反映投诉诉求时，派发投诉工单。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 发生时间

B. 重要程度

C. 紧急程度

D. 影响范围

点击查看答案

已经或可能引发严重环境污染的电力设施安全隐患或故障为()故障报修。

A. 普通

B. 一般

C. 特殊

D. 紧急

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下列接线模式中不能通过线路“N1”校验的是()。

A. 单辐射线路

B. 单环网线路

C. 双环网线路

D. 多联络线路

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开展()与运维工作的关联性分析，对各单位配网运维工作成效进行客观评价并提出改进建议。

A. 设备状态评价结果

B. 设备状态监测结果

C. 设备健康运行情况

D. 设备故障发生率

点击查看答案

供电服务知识管理应遵循“( )”的原则，主要内容包括：知识采集发布、知识下线、分析与完善。

A. 统一管理

B. 分级负责

C. 及时更新

D. 持续改善

E. 及时下线

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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