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供电服务指挥专业复习资料
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充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合：一般故障抢修人员到达故障现场时间城区一般为90分钟，高速公路及远郊一般为2小时，特殊偏远地区一般为4小时，故障处理时间一般为180分钟。

A、正确

B、错误

答案：A

供电服务指挥专业复习资料
国网客服中心在接到基层单位回复确认的工单后，除客户明确要求不需回复（回访）和约时回复（回访）的工单外，应按规定及时完成客户回复（回访）工作，并如实记录客户意见和满意度评价情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2828-c07f-52a228da6019.html
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运检单位在配网工程验收时应做好资料的（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-f490-c07f-52a228da6008.html
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不停电作业要求统计展示配网不停电作业执行情况，实现对配网不停电作业工作的多维度管控、统计分析，自动挖掘配网不停电作业工作中存在的()、装备等问题辅助提高不停电作业效率效益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-c720-c07f-52a228da6010.html
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营销部负责审核、评价责任部门非抢修类工单回复内容的合理性、准确性，对不符合要求的将退回重新办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-37c8-c07f-52a228da6002.html
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供电服务指挥中心应全面开展配网调度计划执行、配网调控运行、配网倒闸操作和新设备启动()等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-9c28-c07f-52a228da600f.html
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()负责按照“一停多用”原则，统筹主配网停电需求，编制并提报辖区内配网停电检修及不停电作业年、月、周计划
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-b780-c07f-52a228da6017.html
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供电服务指挥中心应加强供电服务指挥系统应用问题和拓展需求收集，配合开展系统的（ ）工作，提高供电服务指挥系统实用化水平。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-0fe8-c07f-52a228da6004.html
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目前我国中压配电网仍以10kV为主，部分地区存在20kV。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-4380-c07f-52a228da6007.html
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什么是营商环境
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-d2d8-c07f-52a228da6007.html
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配网运行分析应包括运行管理工作分析、( )分析、( )及设备异常工况分析、( )分析、故障停电及报修分析、运检业务投诉分析等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-0818-c07f-52a228da6006.html
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判断题
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供电服务指挥专业复习资料

充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合：一般故障抢修人员到达故障现场时间城区一般为90分钟，高速公路及远郊一般为2小时，特殊偏远地区一般为4小时，故障处理时间一般为180分钟。

A、正确

B、错误

答案：A

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相关题目
国网客服中心在接到基层单位回复确认的工单后，除客户明确要求不需回复（回访）和约时回复（回访）的工单外，应按规定及时完成客户回复（回访）工作，并如实记录客户意见和满意度评价情况。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-2828-c07f-52a228da6019.html
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运检单位在配网工程验收时应做好资料的（）。

A. 验收

B. 归档

C. 核实

D. 汇总

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16a-f490-c07f-52a228da6008.html
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不停电作业要求统计展示配网不停电作业执行情况，实现对配网不停电作业工作的多维度管控、统计分析，自动挖掘配网不停电作业工作中存在的()、装备等问题辅助提高不停电作业效率效益。

A. 施工工艺

B. 技术措施

C. 人员承载力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-c720-c07f-52a228da6010.html
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营销部负责审核、评价责任部门非抢修类工单回复内容的合理性、准确性，对不符合要求的将退回重新办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-37c8-c07f-52a228da6002.html
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供电服务指挥中心应全面开展配网调度计划执行、配网调控运行、配网倒闸操作和新设备启动()等工作。

A. 验收

B. 执行

C. 管理

D. 调试

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-9c28-c07f-52a228da600f.html
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()负责按照“一停多用”原则，统筹主配网停电需求，编制并提报辖区内配网停电检修及不停电作业年、月、周计划

A. 运检部

B. 运检单位

C. 调控中心

D. 供电服务指挥中心(配网调控中心)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a0c7-b780-c07f-52a228da6017.html
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供电服务指挥中心应加强供电服务指挥系统应用问题和拓展需求收集，配合开展系统的（ ）工作，提高供电服务指挥系统实用化水平。

A. 现场部署

B. 日常运维

C. 培训指导

D. 问题反馈

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a16b-0fe8-c07f-52a228da6004.html
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目前我国中压配电网仍以10kV为主，部分地区存在20kV。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e7ea-a1fe-4380-c07f-52a228da6007.html
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什么是营商环境

A. 企业从开办、运营到注销整个周期中各种外部环境的总和

B. 企业运营环境

C. 企业开办环境

D. 企业注销环境

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配网运行分析应包括运行管理工作分析、( )分析、( )及设备异常工况分析、( )分析、故障停电及报修分析、运检业务投诉分析等内容。

A. 负荷

B. 供电质量

C. 项目

D. 缺陷隐患

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