符合《国家电网有限公司95598重要服务事项报备管理规范》规定范围及应用要求的客户诉求，不派发投诉工单。

A. 通过遥控操作

B. 应等运行人员到达现场才可遥控操作

C. 应由运行人员操作

D. 应由抢修施工单位人员操作

A. 99.9%

B. 98.5%

C. 99.8%

D. 97.5%

A. 做好技术交底

B. 确认作业人员身体状况和精神状态良好

C. 交待作业危险点和一、二次安全技术措施

D. 规范作业流程和作业行为

A. 正确

B. 错误

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

A. 正确

B. 错误

A. 业务分类

B. 退单

C. 接单分理

D. 回访满意度

A. 配电侧

B. 台区侧

C. 用户侧

D. 场站侧

A. 管辖服务片区内客户服务主体责任

B. 低压客户抄表催费

C. 台区线损管理

D. 以上都对

A. 95598话务量

B. 95598业务量

C. 接受调查数量

D. 回访成功95598业务量