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供电服务考试题目

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根据电网拓扑、转入及转出线路参数及实时运行数据，实现对配电网负荷转移风险评估，辅助生成配电网线路（）转供方案。

A、具体化

B、标准化

C、差异化

D、数字化

答案：C

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主动抢修工单的抢修流程有关时间规定可参照（）的要求执行。

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建设供电服务指挥平台，实现客户诉求“一站式”管理，（）兼顾，有利于强化专业协同，压缩管理链条，提高服务管控能力、响应速度和处理效率，实现一口对外、分工协作、内转外不转。

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自动形成配网特殊巡视工单，提醒事先做好预防措施，降低电网风险。

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国网客服中心对特殊客户应开展差异服务。

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配合“低压综合服务网格”建设进度，促进“（）”与“（）”协同工作机制。

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低压配电网电压等级为220V/110V。

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中压配电网结构主要有（）。

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根据（），综合设备运行情况、带电作业力量结合现场不停电作业开展条件等信息，安排停电（不停电）作业，生成主动检修工单。

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（）对运维工单发起，执行进行全过程跟踪管控，对于反馈的现场信息进行审核，确保巡视工作规范、到位。

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电压时间型馈线自动化非首级分段开关的X时限一般配置为（）或（）等。

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供电服务考试题目

根据电网拓扑、转入及转出线路参数及实时运行数据，实现对配电网负荷转移风险评估，辅助生成配电网线路（）转供方案。

A、具体化

B、标准化

C、差异化

D、数字化

答案：C

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供电服务考试题目

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主动抢修工单的抢修流程有关时间规定可参照（）的要求执行。

A. 95598客户服务业务

B. 95598故障报修业务

C. 95598非抢业务

点击查看答案

建设供电服务指挥平台，实现客户诉求“一站式”管理，（）兼顾，有利于强化专业协同，压缩管理链条，提高服务管控能力、响应速度和处理效率，实现一口对外、分工协作、内转外不转。

A. 纵向管控

B. 横向协同

C. 纵向协同

D. 横向管控

点击查看答案

自动形成配网特殊巡视工单，提醒事先做好预防措施，降低电网风险。

A. 对

B. 错

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国网客服中心对特殊客户应开展差异服务。

A. 对

B. 错

点击查看答案

配合“低压综合服务网格”建设进度，促进“（）”与“（）”协同工作机制。

A. 设备经理

B. 客户经理

C. 设备主人

D. 台区主人

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低压配电网电压等级为220V/110V。

A. 对

B. 错

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中压配电网结构主要有（）。

A. 双环式

B. 单环式

C. 多分段适度联络

D. 辐射状

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根据（），综合设备运行情况、带电作业力量结合现场不停电作业开展条件等信息，安排停电（不停电）作业，生成主动检修工单。

A. 电网异常运行事件

B. 配电设备缺陷信息

C. 预安排检修任务

D. 设备运行情况

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（）对运维工单发起，执行进行全过程跟踪管控，对于反馈的现场信息进行审核，确保巡视工作规范、到位。

A. 市管理人员

B. 供服中心人员

C. 基层人员

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电压时间型馈线自动化非首级分段开关的X时限一般配置为（）或（）等。

A. 7s

B. 14s

C. 21s

D. 5s

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