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供电服务考试题目

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供电服务考试题目

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对已经进行配电自动化改造的线路，联络点优先选择具备（　　）功能的开关。

A、遥信

B、遥测

C、遥控

D、以上都不可以

答案：C

供电服务考试题目

强化服务过程中工作质量、规范执行、协同处理、服务质量、数据质量和信息安全等过程指标的稽查监督，提升核心业务服务过程质量，提高客户服务满意度。

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国家电网有限公司供电服务指挥中心深化运营专项活动的工作思路是坚持以（）为中心。

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2022年要加强供电可靠性管理，持续深化（）供电可靠性管理提升行动，着力补齐配电专业管理短板，推进城网供电可靠性评估试点工作

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供电服务指挥中心对（）等配电设备运行环境风险评估和预警。

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SCADA可以处理遥信数据，当对应画面上某一遥信点无采集点时，通常其被置为（）。

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根据电网异常运行事件、配电设备缺陷信息、预安排检修任务，综合设备运行情况、带电作业力量结合现场不停电作业开展条件等信息，安排停电（不停电）作业，生成主动（）工单。

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供电服务指挥系统获取客户拨打95598等热线申话和各类受理渠道获取的报修故障信息，用于（）。

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主动抢修业务具备（）的特点，即精确确认故障设备，减少抢修人员查找故障时间。

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表箱（计）作业停电，地市、县公司营销部门应提前（）报送停送电信息。

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抄表数据异常业务应在7个工作日内核实

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供电服务考试题目

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单选题

)

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供电服务考试题目

对已经进行配电自动化改造的线路，联络点优先选择具备（　　）功能的开关。

A、遥信

B、遥测

C、遥控

D、以上都不可以

答案：C

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供电服务考试题目

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强化服务过程中工作质量、规范执行、协同处理、服务质量、数据质量和信息安全等过程指标的稽查监督，提升核心业务服务过程质量，提高客户服务满意度。

A. 对

B. 错

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国家电网有限公司供电服务指挥中心深化运营专项活动的工作思路是坚持以（）为中心。

A. 供电

B. 客户

C. 服务

D. 调控

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2022年要加强供电可靠性管理，持续深化（）供电可靠性管理提升行动，着力补齐配电专业管理短板，推进城网供电可靠性评估试点工作

A. 城域配网

B. 县域配网

C. 县域农网

D. 以上都不对

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供电服务指挥中心对（）等配电设备运行环境风险评估和预警。

A. 防汛滞洪

B. 雷区

C. 重要交跨

D. 树害

E. 外力隐患点

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SCADA可以处理遥信数据，当对应画面上某一遥信点无采集点时，通常其被置为（）。

A. 非实测

B. 坏数据

C. 故障

D. 可疑

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根据电网异常运行事件、配电设备缺陷信息、预安排检修任务，综合设备运行情况、带电作业力量结合现场不停电作业开展条件等信息，安排停电（不停电）作业，生成主动（）工单。

A. 预警

B. 巡视

C. 检修

D. 抢修

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供电服务指挥系统获取客户拨打95598等热线申话和各类受理渠道获取的报修故障信息，用于（）。

A. 工单派发

B. 用户分析

C. 故障研判

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主动抢修业务具备（）的特点，即精确确认故障设备，减少抢修人员查找故障时间。

A. 主动性

B. 及时性

C. 精确性

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表箱（计）作业停电，地市、县公司营销部门应提前（）报送停送电信息。

A. 7天

B. 1天

C. 24小时

D. 1小时

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抄表数据异常业务应在7个工作日内核实

A. 对

B. 错

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