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供电服务考试题目

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对无需到达现场抢修的非故障停电，应及时移交给相关部门处理，并由责任部门在（）内与客户联系，做好客户沟通解释工作；

A、15分钟

B、30分钟

C、45分钟

D、60分钟

答案：C

供电服务考试题目

根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等将故障报修业务分为紧急、一般、特殊三个等级。

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配电主站通过（）与电网调度控制系统交互。

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主动抢修业务先于用户报修生成，其具备（）的特点。

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（），是实现配电网运行监视和控制的自动化系统，具备配电数据采集与监制系统、故障处理、分析应用及与相关应用系统互连等功能，主要由配电自动化系统主站、配电自动化系统子站（可选）、配电自动化终端和通信网络等部分组成。

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95598 客户投诉承办部门对（）存在异议时，由各地市供电企业发起，向客服中心提出申诉。

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目前我国中压配电网仍以10kV为主，部分地区存在20kV。

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紧抓“双碳”倒逼能源转型机遇，围绕构建以新能源为主体的新型电力系统，针对电力系统“双高”“双峰”特征，研究推动碳捕获、利用及封存、氢能等新技术产业化发展，推进应用示范及产业融合。

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进行调电操作时应避免（　　）造成线路末端电压下降较大。

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理想状态的公共电网应以()对客户供电。

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地市供电企业运检部负责组织制定本单位配网故障现场标准化抢修方案并定期进行演练。

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(

单选题

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供电服务考试题目

对无需到达现场抢修的非故障停电，应及时移交给相关部门处理，并由责任部门在（）内与客户联系，做好客户沟通解释工作；

A、15分钟

B、30分钟

C、45分钟

D、60分钟

答案：C

相关题目

根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等将故障报修业务分为紧急、一般、特殊三个等级。

A. 对

B. 错

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配电主站通过（）与电网调度控制系统交互。

A. 管理信息大区

B. 生产控制大区

C. 邮件管理平台

D. OMS系统

点击查看答案

主动抢修业务先于用户报修生成，其具备（）的特点。

A. 主动性

B. 在线化

C. 及时性

D. 精确性

点击查看答案

A. 配电自动化系统

B. 配电自动化

C. 调度支持系统

D. 95598支持系统

点击查看答案

95598 客户投诉承办部门对（）存在异议时，由各地市供电企业发起，向客服中心提出申诉。

A. 业务分类

B. 退单

C. 接单分理

D. 回访满意度

点击查看答案

目前我国中压配电网仍以10kV为主，部分地区存在20kV。

A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 对

B. 错

点击查看答案

进行调电操作时应避免（　　）造成线路末端电压下降较大。

A. 带供线路过长

B. 分布式电源

C. 负荷过重

D. 负荷波动较大

点击查看答案

理想状态的公共电网应以()对客户供电。

A. 额定的频率

B. 正弦波形

C. 额定电压

D. 标准电压

点击查看答案

地市供电企业运检部负责组织制定本单位配网故障现场标准化抢修方案并定期进行演练。

A. 对

B. 错

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对无需到达现场抢修的非故障停电，应及时移交给相关部门处理，并由责任部门在（ ）内与客户联系，做好客户沟通解释工作；

对无需到达现场抢修的非故障停电，应及时移交给相关部门处理，并由责任部门在（）内与客户联系，做好客户沟通解释工作；