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主动巡视、主动运维、主动检修为（）。

A、任务单

B、整改单

C、预办单

答案：A

供电服务考试题目

骚扰来电客户是指致电95598无故谩骂或骚扰客服专员的客户。

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隐患排查应结合日常巡视检查、带电检测、在线监测、停电试验、维护检修、专项隐患排查工作等开展。

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已终结的工作票（含工作任务单）、故障紧急抢修单、现场勘察记录至少应保存（）。

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立、撤杆塔时，禁止基坑内有人。除指挥人及指定人员外，其他人员应在杆塔高度的（）倍距离以外

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因故障报修工单内容（）等信息错误、缺失或无客户有效信息，导致接单部门无法根据工单内容进行处理的，允许退单。

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主动抢修分析是针对抢修总体情况、各环节平均耗时与最大耗时、抢修区域分布、故障设备类型分布、故障原因分布等情况进行分析。

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地市公司（）负责组织编制配网年度工程、技改大修计划，组织编制及审批配网设备年度综合、月度、周生产计划并组织实施

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城市配电网供电可靠性提升工程工作方案中要求停电信息主动告知服务，实现计划停复电信息预通知主动推送，故障停电信息系统快速生成，“点对点”精准推送到户。

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积极参与用能标准建设，推进电能替代技术发展和应用。“十四五”期间，公司经营区替代电量达到（）亿千瓦时。

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分布式光伏发电单个并网点容量为400kW~6MW时，宜采用10kV接入。

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单选题

)

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供电服务考试题目

主动巡视、主动运维、主动检修为（）。

A、任务单

B、整改单

C、预办单

答案：A

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骚扰来电客户是指致电95598无故谩骂或骚扰客服专员的客户。

A. 对

B. 错

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隐患排查应结合日常巡视检查、带电检测、在线监测、停电试验、维护检修、专项隐患排查工作等开展。

A. 对

B. 错

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已终结的工作票（含工作任务单）、故障紧急抢修单、现场勘察记录至少应保存（）。

A. 一季度

B. 半年

C. 一年

D. 两年

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立、撤杆塔时，禁止基坑内有人。除指挥人及指定人员外，其他人员应在杆塔高度的（）倍距离以外

A. 1.1

B. 1.2

C. 1.3

D. 1.4

点击查看答案

因故障报修工单内容（）等信息错误、缺失或无客户有效信息，导致接单部门无法根据工单内容进行处理的，允许退单。

A. 客户姓名

B. 派发区域

C. 业务类型

D. 客户联系方式

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主动抢修分析是针对抢修总体情况、各环节平均耗时与最大耗时、抢修区域分布、故障设备类型分布、故障原因分布等情况进行分析。

A. 对

B. 错

点击查看答案

地市公司（）负责组织编制配网年度工程、技改大修计划，组织编制及审批配网设备年度综合、月度、周生产计划并组织实施

A. 运检部

B. 营销部

C. 调控中心

D. 供电服务指挥中心（配网调控中心）

点击查看答案

城市配电网供电可靠性提升工程工作方案中要求停电信息主动告知服务，实现计划停复电信息预通知主动推送，故障停电信息系统快速生成，“点对点”精准推送到户。

A. 对

B. 错

点击查看答案

积极参与用能标准建设，推进电能替代技术发展和应用。“十四五”期间，公司经营区替代电量达到（）亿千瓦时。

A. 5000

B. 6000

C. 7000

D. 8000

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分布式光伏发电单个并网点容量为400kW~6MW时，宜采用10kV接入。

A. 对

B. 错

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