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当供电服务指挥中心收到客户通过95598、12345市民服务热线、12398能源监管热线等全渠道的运检类投诉或不满意工单时，由供电服务指挥系统自动生成或人工添加方式生成（）。

A、督办单

B、整改单

C、预办单

答案：B

供电服务考试题目

开闭所采用单母线接线方式一般有（）路10kV电源进线间隔。若干路出线间隔。

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建立协同工作体系和联动机制，提升投研分析、规划设计、风险防控等核心服务能力，全面集成贯通省级智慧能源服务平台和“（）”，广泛接入全社会用能信息，实现综合能源服务队伍专业化、服务规范化、手段信息化。

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SCADA进行拓扑着色带电状态受什么因素影响？（）

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客户反映问题与（）不符，或明显存在歪曲、捏造事实情况的，地市公司可发起（）。

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根据设备状态，现场巡视周期可动态调整，最多可延长二个巡视周期

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我国中压架空配电网结构主要有辐射状和多分段适度联络结构。

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一般缺陷为设备本身及周围环境出现不正常情况，一般不威胁设备的安全运行，可列入检修计划进行处理的缺陷。

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供电系统的供电状态是指用户随时可从供电系统获取电能的状态

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高压电气设备是指电压（）等级者。

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建设供电服务指挥平台，实现客户诉求“（）”管理，纵向管控与横向协同兼顾，有利于强化专业协同，压缩管理链条，提高服务管控能力、响应速度和处理效率，实现一口对外、分工协作、内转外不转。

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供电服务考试题目

当供电服务指挥中心收到客户通过95598、12345市民服务热线、12398能源监管热线等全渠道的运检类投诉或不满意工单时，由供电服务指挥系统自动生成或人工添加方式生成（）。

A、督办单

B、整改单

C、预办单

答案：B

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开闭所采用单母线接线方式一般有（）路10kV电源进线间隔。若干路出线间隔。

A. 1

B. 1-2$; $2

C. 2-3

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建立协同工作体系和联动机制，提升投研分析、规划设计、风险防控等核心服务能力，全面集成贯通省级智慧能源服务平台和“（）”，广泛接入全社会用能信息，实现综合能源服务队伍专业化、服务规范化、手段信息化。

A. 绿色国网

B. 低碳国网

C. 节能国网

D. 金色国网

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SCADA进行拓扑着色带电状态受什么因素影响？（）

A. 遥测

B. 遥信

C. 档位

D. 遥控

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客户反映问题与（）不符，或明显存在歪曲、捏造事实情况的，地市公司可发起（）。

A. 实际

B. 调查

C. 申诉

D. 撤诉

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根据设备状态，现场巡视周期可动态调整，最多可延长二个巡视周期

A. 对

B. 错

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我国中压架空配电网结构主要有辐射状和多分段适度联络结构。

A. 对

B. 错

点击查看答案

一般缺陷为设备本身及周围环境出现不正常情况，一般不威胁设备的安全运行，可列入检修计划进行处理的缺陷。

A. 对

B. 错

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供电系统的供电状态是指用户随时可从供电系统获取电能的状态

A. 对

B. 错

点击查看答案

高压电气设备是指电压（）等级者。

A. 1000V及以上

B. 1000V以上

C. 10000V及以上

D. 10000V以上

点击查看答案

建设供电服务指挥平台，实现客户诉求“（）”管理，纵向管控与横向协同兼顾，有利于强化专业协同，压缩管理链条，提高服务管控能力、响应速度和处理效率，实现一口对外、分工协作、内转外不转。

A. 一站式

B. 准军事化

C. 便捷式

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