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供电服务考试题目
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单选题
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( )接收到供电服务指挥中心派发的各类配网工单后,应及时、规范执行。

A、地市公司运检部

B、省公司设备部

C、运检单位

D、调控中心

答案:C

供电服务考试题目
( )负责及时开展配网故障、缺陷、隐患原因分析,提出防范措施,形成技术分析报告
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-42e8-c07f-52a228da6012.html
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强化供电营业厅、城区网格化综合服务站、( )乡镇供电所等各类服务资源统筹,以及与政府服务网格的协同,持续提升客户诉求响应效率和质量,持续提升乡镇供电所管理信息化、协同高效化、服务立体化水平。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-5670-c07f-52a228da6022.html
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全面推广应用结构化停电报送及停电范围分析到台区功能,构建全量停电信息池,有效支撑供电可靠性计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-cba0-c07f-52a228da6029.html
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当前正值配网工程复工复产关键阶段,各单位要以不发生()为目标,严格复工计划和审批管控,加强项目部自查、业主和监理复查、建设单位批准等各环节管理,确保工程有序复工。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-5e40-c07f-52a228da6019.html
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运检单位应根据( )特点及设备运行状况差异化编制所辖设备的巡视检查计划,规范巡视流程和内容,开展标准化巡视工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-46d0-c07f-52a228da6012.html
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根据设备异常事件信息与预警研判规则,自动推送出设备()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-1bd8-c07f-52a228da6002.html
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国网客服中心与省(市)公司共同开展全渠道诉求融合工作,充分利用互联网信息化手段,将95598、省侧微信公众号及12398等外部渠道的客户诉求信息归集至95598统一平台,为全渠道诉求数据分析提供有效支撑,实现多渠道客户诉求统一归集和客户诉求历史轨迹查询,支撑客户服务业务管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-a490-c07f-52a228da601f.html
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供电设施计划检修停电,提前通知用户或进行公告。临时检修停电,提前通知所有用户。故障停电,及时发布信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-9cc0-c07f-52a228da6003.html
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业务办理各子类业务工单处理时限要求:电器损坏业务( ) 小时内到达现场核查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-3b18-c07f-52a228da6025.html
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对无需到达现场抢修的非故障停电,应及时移交给相关部门处理,并由责任部门在( )分钟内与客户联系,做好客户沟通解释工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-69f8-c07f-52a228da6020.html
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供电服务考试题目
题目内容
(
单选题
)
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供电服务考试题目

( )接收到供电服务指挥中心派发的各类配网工单后,应及时、规范执行。

A、地市公司运检部

B、省公司设备部

C、运检单位

D、调控中心

答案:C

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供电服务考试题目
相关题目
( )负责及时开展配网故障、缺陷、隐患原因分析,提出防范措施,形成技术分析报告

A. 运检部

B. 运检单位

C. 调控中心

D. 供电服务指挥中心(配网调控中心)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-42e8-c07f-52a228da6012.html
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强化供电营业厅、城区网格化综合服务站、( )乡镇供电所等各类服务资源统筹,以及与政府服务网格的协同,持续提升客户诉求响应效率和质量,持续提升乡镇供电所管理信息化、协同高效化、服务立体化水平。

A. 先进型

B. 科学型

C. 服务型

D. 全能型

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-5670-c07f-52a228da6022.html
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全面推广应用结构化停电报送及停电范围分析到台区功能,构建全量停电信息池,有效支撑供电可靠性计算。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-cba0-c07f-52a228da6029.html
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当前正值配网工程复工复产关键阶段,各单位要以不发生()为目标,严格复工计划和审批管控,加强项目部自查、业主和监理复查、建设单位批准等各环节管理,确保工程有序复工。

A. 人身事故

B. 客户投诉

C. 设备故障

D. 延迟复工

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-5e40-c07f-52a228da6019.html
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运检单位应根据( )特点及设备运行状况差异化编制所辖设备的巡视检查计划,规范巡视流程和内容,开展标准化巡视工作。

A. 天气

B. 地形

C. 季节

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-46d0-c07f-52a228da6012.html
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根据设备异常事件信息与预警研判规则,自动推送出设备()。

A. 抢修工单

B. 巡视工单

C. 预警工单

D. 督办工单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-1bd8-c07f-52a228da6002.html
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国网客服中心与省(市)公司共同开展全渠道诉求融合工作,充分利用互联网信息化手段,将95598、省侧微信公众号及12398等外部渠道的客户诉求信息归集至95598统一平台,为全渠道诉求数据分析提供有效支撑,实现多渠道客户诉求统一归集和客户诉求历史轨迹查询,支撑客户服务业务管理。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-a490-c07f-52a228da601f.html
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供电设施计划检修停电,提前通知用户或进行公告。临时检修停电,提前通知所有用户。故障停电,及时发布信息。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-9cc0-c07f-52a228da6003.html
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业务办理各子类业务工单处理时限要求:电器损坏业务( ) 小时内到达现场核查。

A. 3

B. 9

C. 12

D. 24

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-3b18-c07f-52a228da6025.html
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对无需到达现场抢修的非故障停电,应及时移交给相关部门处理,并由责任部门在( )分钟内与客户联系,做好客户沟通解释工作。

A. 15

B. 30

C. 45

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e801-3d3a-69f8-c07f-52a228da6020.html
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