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供电服务考试题目

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多选题

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报备内容中应简述问题处理过程，如（）等。

A、起因

B、事件发展过程

C、联系客户处理结果

D、投诉场景

答案：ABC

供电服务考试题目

必须在（）等方面更加主动作为，提升综合承载能力，更好满足清洁能源开发、利用和消纳需求。

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地市、县公司范围内的重要服务事项由地市公司在系统中发起并流转至省营销服务中心审核。

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供电服务指挥中心应对检修工单的数量、执行状态、停复电等情况进行监控，对即将超期的计划进行预警和催办。检修工单执行完毕后，供电服务指挥中心对检修工单闭环执行情况进行通报。

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2022年要扩大县域配网和工程施工不停电作业范围，全面推广0.4千伏配网不停电作业，年内不停电作业施工比例达到（）以上。

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根据电网异常运行事件、配电设备缺陷信息、预安排检修任务，综合设备运行情况、带电作业力量结合现场不停电作业开展条件等信息，安排停电（不停电）作业，生成主动检修工单。

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各省公司、国网客服中心加强95598服务风险管控，监测可能给客户或企业造成重大损失，损害公司品牌形象，造成不良影响的服务风险，发现服务风险后第一时间触发预警，( )内通过工单标记、短信等方式逐级报送至上级管理部门，并通知到责任单位，快速处置，防范服务风险升级。

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各级调度机构每年应至少组织一次包括同城第二值班场所在内的电网调度指挥权转移至异地值班场所的综合性应急演练或同步值守演练，演练时长至少（）个小时。

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（）是支撑架空线路导线，并使导线与导线之间，导线与杆塔之间，以及导线对大地和交叉跨越物之间有足够的安全距离。

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分布式电源的电能质量包括（）。

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35kV高压线路、设备不停电时的安全距离（）m。

题目内容

(

多选题

)

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供电服务考试题目

报备内容中应简述问题处理过程，如（）等。

A、起因

B、事件发展过程

C、联系客户处理结果

D、投诉场景

答案：ABC

相关题目

必须在（）等方面更加主动作为，提升综合承载能力，更好满足清洁能源开发、利用和消纳需求。

A. 网架结构升级

B. 配网透明化建设

C. 源网荷协同发展

D. 主网透明化建设

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地市、县公司范围内的重要服务事项由地市公司在系统中发起并流转至省营销服务中心审核。

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

点击查看答案

2022年要扩大县域配网和工程施工不停电作业范围，全面推广0.4千伏配网不停电作业，年内不停电作业施工比例达到（）以上。

A. 10%

B. 20%

C. 30%

D. 40%

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A. 对

B. 错

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A. 15分钟

B. 30分钟

C. 1小时

D. 2小时

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A. 8

B. 12

C. 24

D. 72

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（）是支撑架空线路导线，并使导线与导线之间，导线与杆塔之间，以及导线对大地和交叉跨越物之间有足够的安全距离。

A. 扒杆

B. 杆塔$; $撑杆

C. 塔吊

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分布式电源的电能质量包括（）。

A. 谐波

B. 电压偏差

C. 电压不平衡度

D. 电压波动和闪变

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35kV高压线路、设备不停电时的安全距离（）m。

A. 0.7

B. 1.0

C. 1.5

D. 2.0

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报备内容中应简述问题处理过程，如（ ）等。

报备内容中应简述问题处理过程，如（）等。