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供电服务考试题目

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对于客户反映问题无政策依据、线索不全导致无法调查核实、反映情况与事实不符等投诉不属实的，以及因（）等原因造成基层单位业务处理不及时或差错的，基层单位可提出申诉。

A、天气原因

B、客服专员责任

C、系统原因

D、不可抗力

答案：BCD

供电服务考试题目

对于不需要到达现场即可解决的问题可以在与（）沟通好后回复工单。

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以下哪种不适用于新能源发电的电能储存方式（）。

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接入（）及以上电压等级配电网的微电网，其运行管理方应与电网企业签订《并网调度协议》，包括对微电网并网运行方式、并网/离网模式转换条件、参数等进行明确。

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可以用断、接空载线路的方法使两电源解列或并列

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配电线路（）负责就近快速切除故障电流，馈线自动化功能负责在故障跳闸后进行故障区段隔离和非故障区段的供电恢复，两者相互配合，实现更小的停电影响范围以及更快速的转供恢复供电。

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城市配电网供电可靠性提升工程工作方案的加强供电可靠性管理体系建设，强化专业管理队伍建设，建立以供电可靠性为主线的业务管理机制，提升可靠性管理人员在各项业务中的参与度和考核权，建设一支与专业融合程度深、研究能力强、管理业务精、综合素质高的可靠性专业管理队伍。

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计划作业管控中，统计展示中压配网计划及执行情况，实现对配网计划工作的多维度统计分析，自动挖掘配网计划作业中存在的无/少效停电、计划刚性执行及（）等问题，辅助提高计划作业的成效。

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供电服务指挥中心负责制定配电网运维检修、抢修相关工作标准。

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计划作业管控要实现按评价周期对（）、配电运维班组（供电所）所负责的配网计划作业的评价。

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线路检修需要线路隔离开关及线路高抗高压侧隔离开关拉开,线路电压互感器低压侧( ),并在线路出线端合上接地隔离开关(或挂好接地线)。

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供电服务考试题目

对于客户反映问题无政策依据、线索不全导致无法调查核实、反映情况与事实不符等投诉不属实的，以及因（）等原因造成基层单位业务处理不及时或差错的，基层单位可提出申诉。

A、天气原因

B、客服专员责任

C、系统原因

D、不可抗力

答案：BCD

相关题目

对于不需要到达现场即可解决的问题可以在与（）沟通好后回复工单。

A. 客户

B. 责任部门

C. 现场人员

D. 相关领导

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以下哪种不适用于新能源发电的电能储存方式（）。

A. 生物储能

B. 电磁储能

C. 物理储能

D. 化学储能

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A. 380V

B. 10kV

C. 35kV

D. 110kV

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可以用断、接空载线路的方法使两电源解列或并列

A. 对

B. 错

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A. 安全自动装置

B. 分级保护

C. 遥控功能

D. 后备保护

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A. 对

B. 错

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A. 扩大停电范围

B. 单电源客户

C. 人员承载力

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供电服务指挥中心负责制定配电网运维检修、抢修相关工作标准。

A. 对

B. 错

点击查看答案

计划作业管控要实现按评价周期对（）、配电运维班组（供电所）所负责的配网计划作业的评价。

A. 工作许可人

B. 工作负责人

C. 工作票签发人

点击查看答案

线路检修需要线路隔离开关及线路高抗高压侧隔离开关拉开,线路电压互感器低压侧( ),并在线路出线端合上接地隔离开关(或挂好接地线)。

A. 断开

B. 合入

C. 短路

D. 无要求

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对于客户反映问题无政策依据、线索不全导致无法调查核实、反映情况与事实不符等投诉不属实的，以及因（ ）等原因造成基层单位业务处理不及时或差错的，基层单位可提出申诉。

对于客户反映问题无政策依据、线索不全导致无法调查核实、反映情况与事实不符等投诉不属实的，以及因（）等原因造成基层单位业务处理不及时或差错的，基层单位可提出申诉。