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供电服务考试题目

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供电服务考试题目

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多选题

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理想状态的公共电网应以()对客户供电。

A、额定的频率

B、正弦波形

C、额定电压

D、标准电压

答案：ABD

供电服务考试题目

城市配电网供电可靠性提升工程工作方案中要求依托供电服务指挥系统，全面加强配电网运行监测，开展配电设备运行分析和专项治理，建立“一个故障，多维度分析、先措施、后工程、闭环监督”的标准化运行专题分析机制。

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10千伏及以下三相供电电压允许偏差为标称电压的±10%。

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接收95598热线电话、12398、政府部门等渠道受理的非抢工单，完成工单派发、业务处理、质量审核、约时闭环全流程线上流转。

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基于（），协同电网GIS平台，图形化展现人员、车辆轨迹等功能，综合工单报修点、抢修车辆位置、人员承载力等情况，实现抢修队伍科学调派

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抢修人员在到达故障现场确认故障点后（）内，向本单位供电服务指挥中心报告预计修复送电时间。

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两票是：（）。三制是：交接班制、巡回检查制、设备定期试验与轮换制。

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抢修队伍应根据有关规定履行许可手续。

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以下（）属于供电服务关键指标。

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建设供电服务指挥平台，有利于推进专业系统信息共享、流程贯通，充分利用（），提升配电运营管理和供电服务质量，不断提高供电可靠性和电能质量，持续提升优质服务水平。

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供电服务指挥中心对主动抢修工单回复内容进行审核评价，对工单填写不规范、工单受理内容不相符等不合格的工单予以回退重填。

题目内容

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多选题

)

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供电服务考试题目

理想状态的公共电网应以()对客户供电。

A、额定的频率

B、正弦波形

C、额定电压

D、标准电压

答案：ABD

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A. 对

B. 错

点击查看答案

10千伏及以下三相供电电压允许偏差为标称电压的±10%。

A. 对

B. 错

点击查看答案

接收95598热线电话、12398、政府部门等渠道受理的非抢工单，完成工单派发、业务处理、质量审核、约时闭环全流程线上流转。

A. 对

B. 错

点击查看答案

基于（），协同电网GIS平台，图形化展现人员、车辆轨迹等功能，综合工单报修点、抢修车辆位置、人员承载力等情况，实现抢修队伍科学调派

A. 电网资源业务中台

B. 供电服务指挥系统

C. 配电自动化系统

D. GIS系统

点击查看答案

抢修人员在到达故障现场确认故障点后（）内，向本单位供电服务指挥中心报告预计修复送电时间。

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 20分钟

点击查看答案

两票是：（）。三制是：交接班制、巡回检查制、设备定期试验与轮换制。

A. 工作票、操作票

B. 作业票、操作票

C. 作业票、工作票

D. 操作票、工作单

点击查看答案

抢修队伍应根据有关规定履行许可手续。

A. 对

B. 错

点击查看答案

以下（）属于供电服务关键指标。

A. 客户投诉率

B. 客户满意度

C. 业扩服务时限达标率

D. 95598工单处理及时率

E. 平均抢修时长

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A. 大数据技术

B. 边缘计算技术

C. 遗传算法技术

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供电服务指挥中心对主动抢修工单回复内容进行审核评价，对工单填写不规范、工单受理内容不相符等不合格的工单予以回退重填。

A. 对

B. 错

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