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供电服务考试题目

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供电服务考试题目

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多选题

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衡量电能质量的技术指标是()。

A、电压偏移

B、频率偏移

C、电位角偏移

D、电压波形畸变率

答案：ABD

供电服务考试题目

客户反映多个诉求业务类型相同，按照（）诉求所属的业务子类派发工单。

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严重缺陷：巡视人员应在( )个工作日内将缺陷信息登录相关信息系统提交班组长审核，并立即通知班组长，班组长应立即对缺陷进行审核并向上级单位汇报，在30天内采取措施安排处理消除，防止事故发生，消除前应加强监视。

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因工作调整或其他原因离岗6个月以上者，应进行相应的培训和考核，重新履行审批手续。

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供电服务指挥中心（配网调控中心）负责城区配网调控运行值班，接受地调调度和专业管理。

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对于故障报修工单，国网客服中心应在接到回复工单后（）内回复（回访）客户。

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充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合：一般故障抢修人员到达故障现场时间特殊偏远地区一般为（）小时。

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国网客服中心受理客户催办诉求后，（）分钟内派发催办工单，催办工单流程与被催办工单一致。

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运检单位每年汛期前应对配电站房防汛状况进行检查，落实设备柜体和电缆进出线孔洞封堵、站房防渗漏等措施，及时补充排水泵、防水挡板、吸水膨胀袋等防汛物资。

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10kV配网线路由其他线路转供，合环调电的要求：（　　）。

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智能配电网“两系统一平台“中“一平台”指（）。

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(

多选题

)

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供电服务考试题目

衡量电能质量的技术指标是()。

A、电压偏移

B、频率偏移

C、电位角偏移

D、电压波形畸变率

答案：ABD

相关题目

客户反映多个诉求业务类型相同，按照（）诉求所属的业务子类派发工单。

A. 主要

B. 次要

C. 一般

D. 特殊

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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因工作调整或其他原因离岗6个月以上者，应进行相应的培训和考核，重新履行审批手续。

A. 对

B. 错

点击查看答案

供电服务指挥中心（配网调控中心）负责城区配网调控运行值班，接受地调调度和专业管理。

A. 对

B. 错

点击查看答案

对于故障报修工单，国网客服中心应在接到回复工单后（）内回复（回访）客户。

A. 1小时

B. 12小时

C. 24小时

D. 1个工作日

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充电设施故障抢修人员到达故障现场时限应符合：一般故障抢修人员到达故障现场时间特殊偏远地区一般为（）小时。

A. 2

B. 4

C. 6

D. 8

点击查看答案

国网客服中心受理客户催办诉求后，（）分钟内派发催办工单，催办工单流程与被催办工单一致。

A. 5

B. 7

C. 10

D. 15

点击查看答案

A. 对

B. 错

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10kV配网线路由其他线路转供，合环调电的要求：（　　）。

A. 相序一致

B. 频差在规定范围内

C. 压差在规定范围内

D. 角差在规定范围内

点击查看答案

智能配电网“两系统一平台“中“一平台”指（）。

A. 配电自动化系统

B. 供电服务指挥系统

C. 调度支持系统

D. 95598支持系统

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