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供电服务考试题目

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一般设备的运维检修策略，做到“主动运维、精准运维”，“应修必修、修必修好”，确保（）。

A、人身

B、设备

C、电网安全

D、可靠供电

答案：ABCD

供电服务考试题目

个人责任是指因供电公司领导责任导致的客户投诉

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停送电投诉指供电企业在停送电管理、现场抢修服务等过程中发生服务差错引发的客户投诉。

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（）负责开展不停电作业资料收集、统计和分析。

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供电服务指挥中心应通过主动运检工单的发起、执行、跟踪、督办，对( )运维检修业务进行在线化、移动化、透明化、智能化管控。

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重要活动电力保障期间发生影响安全、可靠供电的电力设施安全隐患或故障为（）故障报修。

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低压网格化综合服务中城区客户经理的职责是什么？

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监控高压新装与增容等业务受理与办理情况，对在途报装（）、工程设计、工程施工、（）等环节进展情况进行时限及偏差分析。

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国家电网设备〔2018〕1044号供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案中供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营要坚持以设备管理为中心，以提升供电可靠性为主线，全力服务优化营商环境。

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抢修人员在处理客户故障报修业务时，仅需要做好相关抢修工作，无需同客户取得联系。

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统一数据规范和业务流程，打造配电数字化班组，推进配电业务在线化、作业移动化、信息透明化、支撑智能化，提高服务管控能力、响应速度和处理效率，优化配电班组作业模式和设备管理模式。

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供电服务考试题目

一般设备的运维检修策略，做到“主动运维、精准运维”，“应修必修、修必修好”，确保（）。

A、人身

B、设备

C、电网安全

D、可靠供电

答案：ABCD

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供电服务考试题目

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个人责任是指因供电公司领导责任导致的客户投诉

A. 对

B. 错

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停送电投诉指供电企业在停送电管理、现场抢修服务等过程中发生服务差错引发的客户投诉。

A. 对

B. 错

点击查看答案

（）负责开展不停电作业资料收集、统计和分析。

A. 运检部

B. 运检单位

C. 调控中心

D. 供电服务指挥中心（配网调控中心）

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供电服务指挥中心应通过主动运检工单的发起、执行、跟踪、督办，对( )运维检修业务进行在线化、移动化、透明化、智能化管控。

A. 变电

B. 输电

C. 配网

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重要活动电力保障期间发生影响安全、可靠供电的电力设施安全隐患或故障为（）故障报修。

A. 普通

B. 一般

C. 特殊

D. 紧急

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低压网格化综合服务中城区客户经理的职责是什么？

A. 管辖服务片区内客户服务主体责任

B. 低压客户抄表催费

C. 台区线损管理

D. 以上都对

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监控高压新装与增容等业务受理与办理情况，对在途报装（）、工程设计、工程施工、（）等环节进展情况进行时限及偏差分析。

A. 现场查勘

B. 供电方案答复

C. 竣工验收

D. 装表接电

E. 业务受理

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国家电网设备〔2018〕1044号供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案中供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营要坚持以设备管理为中心，以提升供电可靠性为主线，全力服务优化营商环境。

A. 对

B. 错

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抢修人员在处理客户故障报修业务时，仅需要做好相关抢修工作，无需同客户取得联系。

A. 对

B. 错

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统一数据规范和业务流程，打造配电数字化班组，推进配电业务在线化、作业移动化、信息透明化、支撑智能化，提高服务管控能力、响应速度和处理效率，优化配电班组作业模式和设备管理模式。

A. 对

B. 错

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